2024年友邦人壽全方位增長 多引擎驅動高質量發展

2025年3月14日，友邦保險控股有限公司（“友邦保險”）公佈2024年全年業績，其在中國內地的全資子公司友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）以客戶驅動、卓越渠道、區域拓展爲發展引擎，實現新業務價值增長20%，年化新保費增長10%，彰顯高質量發展強勁動能。

數據顯示，友邦人壽關鍵指標均高品質成長：

財務業績：

新業務價值增長20%；

年化新保費增長10%；

總加權保費收入增長18%；

2024年第4季度綜合償付能力充足率爲424.34%；

區域拓展：

2024年四季度，獲批於安徽、山東、重慶、浙江籌建分公司,並已相繼獲批准予開業；

2019年起設立的分支機構實現營銷員渠道新業務價值增長27%；

卓越渠道：

營銷員渠道新業務價值雙位數增長；

營銷員招募增長18%，活動人力實現9%的增長，營銷員收入近行業平均的2倍；

以註冊人數4,656人的成績連續三年成爲全球百萬圓桌（MDRT） 註冊會員人數第一的壽險公司；

銀保渠道的新業務價值實現顯著增長，致力於打造健康可持續的高質量銀保發展模式。

區域拓展持續注入增長新潛力

通過設立新分支機構，友邦人壽正積極拓展在中國內地的經營區域，爲發展提供巨大成長潛力。

友邦人壽不斷推進區域拓展，既是其深耕中國內地市場的戰略成果，也是金融業持續深化開放、優化營商環境的註腳。憑藉穩健的風險管理、突出的渠道能力及持續創新的服務生態，友邦人壽在監管最新實施的企業綜合分類評價中保持優良，亦獲得各地方政府和監管部門的認可和有力支持。

在區域拓展過程中，友邦人壽堅持高質量發展，通過嚴格的區域經濟潛力評估、人才儲備和本地化服務能力建設，確保“客戶驅動模式”和“卓越營銷員體系”成功複製。

“客戶驅動”締造可持續價值

秉持“客戶驅動的業務革新”，友邦人壽深刻洞察不同人羣不同階段的需求偏好,且察覺客戶對個性化的規劃、高質量的諮詢服務以及長期的財富保障需求愈發強烈。

基於對客戶的深刻洞察，友邦人壽圍繞健康、養老、財富管理和傳承四大客戶價值主張進行產品創新、生態圈建設和一體化數字客戶平臺的完善，致力於滿足客戶更多元化、多層次的需求，爲客戶乃至行業創造更大價值。

2024年，營銷員渠道新客戶增長9%，中產及以上客戶人均持有超過6份友邦人壽保單，據益普索最新調研結果顯示，友邦人壽在中國內地的客戶淨推薦值（NPS）和客戶易互動度（CES）指標連續八年排名市場領先。

友邦人壽繼續延續在“個人養老金”市場的先發優勢，形成卓有成效、被行業廣泛借鑑的新經驗，在個人養老金推廣方面持續居於行業領先地位,積極助力養老第三支柱建設。

卓越渠道建設夯實差異化優勢

卓越營銷員渠道繼續成爲友邦人壽的關鍵優勢。友邦人壽營銷員的角色定位不僅僅是保險銷售人員，更是陪伴客戶一生的“健康及財富管理夥伴”和“保險企業家”。在“卓越營銷員3.0策略”引領下，友邦人壽向深耕客戶模式持續邁進，通過圍繞新人發展、產能提升和主管發展三大核心維度的系列舉措，爲營銷員提供全方位的發展支持。

2024年，友邦人壽以註冊人數4,656人的成績連續三年成爲全球百萬圓桌（MDRT） 註冊會員人數第一的壽險公司，營銷員收入近行業平均的2倍。卓越營銷員策略的執行使得營銷員招募增長18%，活動人力增長9%。

友邦人壽表示，保險業“新國十條”的出臺繪就了行業高質量、可持續發展的藍圖，面對新階段、新機遇和新要求，友邦人壽將在 “新五年計劃”引領下，圍繞客戶驅動、渠道創新、區域拓展以及包括科技、人才、組織、投資在內的全要素升級，全力把握中國內地保險業的長期發展機遇，爲更多中國家庭守護“健康長久好生活”。

審覈：盧超峰