ABC創始人道歉！衛生巾新國標引發各方關注 “國標零負差”仍難推廣

財聯社|新消費日報11月22日訊（研究員 樑又勻 實習記者 李佳怡），11月22日，國內ABC品牌創始人鄧景衡通過品牌官方微博發佈視頻向廣大消費者致歉。

在道歉視頻中，鄧景衡表示，這段時間ABC因爲國標負差和經銷商客服的不當言論，收到了許多消費者的批評。“在這裡我不做任何辯解，再次鄭重地向大家道歉。對不起！”

同時鄧景衡表示，12月份ABC將會有部分產品實現國標零負差，2025年3月全線產品實現國標零負差。

此前，有消費者通過測量發現，包括ABC在內的多個衛生巾品牌所標註的長度與實際長度並不相符，這一“缺斤少兩”的現象在社交媒體上迅速發酵。ABC因客服的不當言論更是成爲消費者們“狙擊”的重點對象。

針對ABC將實現“國標零負差”一事，新消費日報也向其他知名衛生巾品牌詢問是否有相應產品升級計劃，各大品牌客服均未迴避長度問題，但也並無改進計劃。多數客服僅表示：“產品符合相關標準和規定，可以放心購買。”

“國標零負差”仍無法成爲新風潮

在道歉視頻中，鄧景衡鄭重承諾：“我們要爭取成爲行業第一個‘國標零負差’的企業，讓消費者看到我們的真實行動。我們一定給消費者一個交代。”

消費者陳女士看過致歉視頻後，對於持續發酵的衛生巾“缺斤少兩”問題也感到憤怒。她向新消費日報表示：“大家在網上集中力量只針對ABC，也是希望能夠‘殺雞儆猴’。這次是ABC實現‘國標零負差’，其他品牌看到大家這麼反感這種事情，纔會跟着改變，才能實現全行業‘國標零負差’。”

22日，記者針對此事向蘇菲、護舒寶、七度空間、潔婷等品牌的天貓客服詢問是否考慮改善產品。

對此，蘇菲回覆：“根據GB/T8939-2018《衛生巾(護墊)》國家標準，全長偏差規定爲+-4%。都是正常現象。”

護舒寶表示：“護舒寶所有產品經過嚴格的質量檢測，符合相關標準和規定，可以放心購買。”

七度空間表示：“我司產品尺寸嚴格按國家標準控制和測量。如果您想了解產品實際尺寸，可將產品寄回我司由檢測中心專業人員進行檢驗，可全程拍視頻。”

潔婷則回覆：“我們的巾身尺寸是符合國家標準的。不影響正常使用，產品包裝上標註的尺寸指的是整個衛生巾巾身的整體長度，不是芯體長度。”

值得關注的是，廣州市黃埔區市場監督管理局、上海市市場監督管理局、北京朝陽區市場監督管理局等有關部門表示，將對衛生巾長度等不達標情況着手開展調查，若市場監管部門抽檢發現衛生巾不符合標準，會按照相應的法律法規進行處置。

新衛生用品標準即將執行，新衛生巾國標正在研討

新消費日報查詢全國標準信息公共服務平臺發現，計劃號爲20241954-T-607的國家標準計劃《衛生巾（護墊）》正在起草，項目週期16個月，消費者可對現行標準實施信息反饋。

22日，有媒體致電新國標起草單位之一的中國輕工業聯合會，工作人員表示，網友反映的建議問題均已收到，在新標準的制定過程中會做研究分析，至於是否採納、如何採納，目前已提出修訂計劃，會盡快修訂，這個過程需要一段時間。

此外，2019年實行的國家標準《衛生巾（護墊）》所劃分的PH值範圍在4.0~9.0，僅達到紡織產品C類標準，引發了消費者對衛生巾要求是否過低的質疑。

據各大品牌出示的衛生巾檢測報告，目前市面上多數衛生巾PH值均在5.5~7.0範圍內。其中金士達醫用衛生巾最接近7.0的中性標準，PH值爲6.72，倍舒特（PH值6.2）、康怡（PH值6.0）、高潔絲（PH值5.9）、ABC（PH值5.9）、恆品（PH值5.8）等品牌也穩定保持在PH值6.0左右。出具檢測報告的品牌中，蘇菲（PH值5.6）與千金淨雅（PH值5.5）的數值較低。

廣東省某人民醫院婦科主任陳醫生告訴新消費日報：“國標限定的PH值在4.0~9.0確實是會比較高。女性婦科病大多源於體內酸鹼平衡失調，衛生巾過於偏鹼或偏酸都有可能會影響健康，如果衛生巾能夠保持在6.0左右、接近中性會比較好。”

不過仍有消費者對於PH值十分在意。消費者藺女士表示，目前還有很多衛生巾品牌拒絕出示衛生巾檢測報告，“現在這種情況下，我都不知道哪些品牌的衛生巾是可以用的，還有衛生巾PH值範圍內的用料對標的是窗簾什麼，也害怕品牌拿這種C類的敷衍消費者，希望有關監管部門可以調查一下。”

此外，陳醫生也向新消費日報強調，比起PH值，衛生巾的微生物是否超標、防腐劑和塑化劑含量是否過高等更需要引起重視，這些對於女性婦科健康的影響會更大。

實際上，檢測手段更優、標準更嚴的《一次性使用衛生用品衛生要求》已於今年2024年6月25日發佈，將於2025年7月1日正式實施。

據該新規顯示，非織造布、織物或其他原材料不應添加可遷移性熒光增白劑等禁用成分，婦女經期衛生用品中衛生栓（內置棉條）的細菌菌落總數應≤100CFU/g，真菌菌落總數應≤20CFU/g，其他婦女經期衛生用品的細菌菌落總數應≤200CFU/g，真菌菌落總數應≤100CFU/g，兩者均不得檢出特定微生物及其他致病微生物。

目前，根據現有標準已出示檢測報告的衛生巾品牌，均未出現可遷移性熒光物質、細菌菌落總數與真菌菌落總數超標的情況。