把舊iPhone降速惹怒果粉 蘋果若輸掉官司恐怕會倒
舊iPhone遭到蘋果降速的「電池門」事件越演越烈,起訴蘋果的訴訟案中,所要求的賠償金也相當高昂。(達志影像/shutterstock提供)
蘋果針對電池老化的iOS設備,透過演算法將系處理器降速的「電池門」事件持續發酵。根據外媒統計,目前美國各地的聯邦法院至少已經受理了8起相關訴訟,其中一起訴訟的賠償金高達9990億美金,令人瞠目結舌!根據近日蘋果股票表現,總市值也才8757億美金左右,如此高昂的賠償金簡直有「一舉想把蘋果告倒」的企圖。
整起「電池門」事件,起因於一個《Reddit》使用者的貼文。他發現自己的iPhone 6s在更換電池後,跑分測試結果大有提升,因此建議網友們可以替舊iPhone換電池。這則貼文引發跑分系統Geekbench 4的開發者、性能測試應用開發商Primate Labs創辦人之一的John Poole關注。透過該網站上發表的測試分析文章,確實發現了舊款iPhone處理速度變慢的情況。此後,蘋果終於發出聲明,正面坦承了這是他們所做的,目的則是爲了防止舊款iOS設備因爲電池老化而意外關機。然而蘋果的做法沒有給予使用者任何選擇權,先前也從未對外公開,激起了廣大使用者的不滿情緒,不少外媒也都紛紛跳出來指責蘋果的處理方法上的不恰當。
在蘋果提出「將舊款iPhone降速」的聲明後,不久之後蘋果就遭到果粉提告。《Softpedia》統計,至今在全美已累計有八起起訴蘋果「電池門」事件的訴訟。值得留意的是,當中還有一起訴訟的賠償金額高達9900億美金。
此外,在美國舊金山地區向蘋果提起的一起訴訟中,原告請來了Jeffrey Fazio擔任代表律師。他曾在2013年與iPhone保固處理相關訴訟中擔任原告律師,最終跟蘋果達成了5300萬美元的和解協議,這也引起了媒體關注。
在衆多的起訴案之中,蘋果被指出的錯誤之處聚焦於三點。第一,採取降低性能來延長電池使用壽命與避免意外關機,卻沒有告知使用者;第二,因爲覺得自己手機變慢而選擇購買新機的用戶,是被矇蔽了;第三,iOS更新日誌中並沒有加入會降低性能的說法,也沒有提醒使用者可以選擇不要升級來避免被降速。
根據蘋果先前的聲明,受到降速機制影響的iPhone主要以下款式,包含升級到iOS 10.2.1之後的iPhone 6、iPhone 6s系列,以及iPhone SE;此外,iPhone 7系列如果升級到iOS 11.2之後,也會被納入降速機制之中。
其實,針對「電池門」事件,也有人跳出來站在蘋果這一邊。柏克萊中心法律與技術隱私保護程序部門負責人Chris Hoofnagle在電子郵件中指出,「對於產品老化的問題上,我們並沒有提出消費者保護規範。以設備的安全漏洞爲例,合理的做法就包含將產品降級,甚至直接禁用部分功能。」就此來看,他認爲蘋果選擇透過降速的方法來保護較老舊的設備,其實無法可管,而情理上也說得過去。