寵物險前三季保費 年減4成 理賠率高達90％

寵物綜合險近年投保情況及賠款金額

臺灣生育率低、毛小孩成家庭要角，產險業即看好寵物險發展潛力，曾紛紛推出寵物險，不過，寵物險推出後，不但理賠率高，理賠爭議也不斷，之後各產險又陸續退出。根據保發中心、產險業統計，今年前三季保費衰退4成，理賠雖降，但理賠率仍高達90％。

寵物險自2020年以來，理賠率一直在80％以上，去年理賠率更逾100％，甚至有產險公司理賠率逾200％，換言之，也就是賣一張賠一張，或賣一張賠二張，賣愈多、損失金額愈高，因此，各產險都趁着寵物險公版推出之際一一下架。

目前只剩下國泰產險、旺旺友聯產以及富邦產等三家的寵物險，至於明臺產險只針對部分通路需求搭配銷售，使得保費今年前三季約只有9,950萬元，較去年同期衰退4成，理賠金額雖同步調降，前三季理賠金額也來到9,050萬元，理賠率仍高達91％。不過，依這四家產險前三季理賠率觀之，國泰產和旺旺友聯產並沒有再賠錢。

國泰產險寵物險實體通路的佔比較高，但網路投保的件數也有明顯成長；旺旺友聯產險寵物險均需要透過網路投保，國泰產險也建議民衆可以多加利用網路投保，到官網填寫毛小孩的資料，即可快速完成投保。

針對寵物險理賠率下降且有二家產險公司不再賠錢的原因。產險業者表示，寵物險在112年9月推出公版商品後，公版寵物險保險合約中，針對產險和消費者爭議較多的條款，公版都予以刪除，因爲增加一些除外不賠的項目，故整體損失率隨之降低。

有些投保寵物險的保戶沒有仔細看保單內容就投保，以爲送寵物去看病之後即可理賠，因此，易發生理賠糾紛。

旺旺友聯產險經理丁聖豫表示，消費者在投保前要先看清楚保單內容如理賠要件及不保事項等，如保單上有需要到「指定獸醫院看診」，若消費者不是至指定醫院即無法理賠，「指定醫院」雖然對有些消費者感到不便，但是指定醫院對保戶申請理賠時具便利性，因指定醫院和保險公司全都透過數位化資訊往來，保戶提出理賠申請，很快就可以收到理賠金。