創新多元銷售　加盟主業績逆勢躍進

▲東森自然美積極開辦美容教育訓練強化品牌實力，東森集團總裁王令麟不僅親自出席參與，還上陣當示範Model。（圖／記者徐文彬攝）

文／工商時報

東森自然美榮獲2021年亞太傑出企業獎當中的勵志品牌獎，王令麟特別分享這三年經營自然美的勵志篇；他說，加盟主告訴他「做自然美事業賺到錢、賺到朋友、賺到自己的美麗」。

王令麟表示，自然美有許多加盟主，對她們來說，自然美不僅是一個可以在家的工作，同時兼顧家庭、孩子，又可以創業的機會；在東森接手自然美時，他曾經向母親報告此併購案，母親回以「兒子，這是功德啊」，且在拜訪加盟主過程中，加盟老師對自然美感想是「做這個事業賺到錢，賺到朋友，賺到自己的美麗」，他真心認爲，是一項值得推廣的好事業。

緊接着擴增門市規模，鼓勵更多婦女投入事業經營，包含單親婦女，以及想要創業的年輕人，更決定個人出資借款給加盟主開店，降低大家創業的門檻，加強輔導加盟主，有加盟老師因此開了第二家店，還想再開第三家，能夠幫助人發展事業，照顧家庭，找到人生成就感，是很棒的事，而且還可以傳承到下一代。

即使疫情期間，許多加盟主反應「並沒有被疫情打敗」，主要是東森協助她們過去沒嘗試過的新方法，包括直播、隱形賣場、線上社羣銷售，讓加盟主不能賣實體服務也可以賣產品，且透過東森的媒體行銷力量，幫助通路曝光率、產品曝光率、店家曝光率提升，讓客戶更有信心。

王令麟指出，東森自然美有絕對不變的，就是對產品品質的堅持，自然美的產品強調天然成分，有效成分比別人添加的更多，疫情對以線下服務業來說，是更嚴峻的挑戰，如果沒有增加多元通路的銷售，自然美經營會很危險，至今在臺灣的業績還能逆勢70％～80％成長，對美容SPA產業來說，更是不可能的奇蹟。

東森接手自然美時，臺灣業績是新臺幣2.8億，營收模式很單純，只有線下的美容SPA一項，東森接手自然美后，透過擴增產品線，擴增多元銷售通路，包括在東森購物、東森直消電商、東森新聞雲HER平臺銷售、草莓網銷售，業績在第二年成長爲5.2億，第三年成長爲7.35億，印證企業經營要創新，是天天要改變的，唯有新的商業模式、新的產品，才能創造新機會。