打破自己推出的刷臉認證,郵政2025新郵票預訂,還是放不下郵商
2024年6月,郵政先是下發了限制公司內部低價傾銷郵票的文件,之後又開啓了限制大用戶取票的措施。
2025年新紀特郵票預訂開始,郵政又公佈了一系列限制大用戶的政策,如手機驗證碼和身份證雙重驗證、限制每人代領數量,以及飽受爭議的人臉識別系統認證。
郵政的目的只有一個,限制市面上紀特郵票打折的出現。畢竟不到五折的郵票大量在售不但刺激了郵票預訂戶的積極性,還讓接受用戶自貼郵票寄信寄包裹的地方郵局,承受了不少人工支出與郵費收入不匹配的運營壓力。
人臉識別可以有效驗證預訂戶的身份信息,確保通過其它手段擁有大量他人信息的大用戶,不能再繼續預訂新發行的郵票,從而遏制住郵票炒作的出現,讓真正喜歡郵票的人能夠預訂的到。
但現實是,還在預訂新郵的用戶大多數已是垂暮之年,對於智能手機使用不便、預訂期間不在本地,甚至沒有獨立出門能力的用戶來說,刷臉就成了新郵預訂邁不過去的坎。
也許是臨近預訂結束,很多地方郵局還沒有完成2025年的預訂任務,於是在前期一系列強硬的要求下,一些地方郵政開始了變通,近期某郵政羣內就被爆出最新的預訂辦法:提出“針對老年、軍隊等不能獨立辦理續訂手續、且難以到網點的特殊客戶,可以在覈真客戶身份、確保真實客戶的前提下,填報‘預訂信息採集表和承諾書’,由省公司報集團審覈,通過後可進行系統導入”。
一些郵政的營業員不禁感慨“2025年新郵預訂吹風期,三令五申、嚴格要求、一再強調:刷臉認證、人到現場、堅決執行!……云云。才幾天功夫就放下了架子,何必呢?!”
營業員不滿的不是預訂製度的出爾反爾,而是預訂前期的辛苦工作全部付諸東流,真的是上邊一張嘴,下邊跑斷腿。
對於2025年新郵預訂來說,除了冰冷的設備是不通人情的,其它無論承諾書還是省公司的審覈,無疑都是人來操作的事情,只要是人在操作,自然不會像設備那麼冰冷無情,新郵預訂還是回到了以前的樣子,大張旗鼓的刷臉認證背後,還是開啓了一道迂迴的人情之門,郵政終究放不下作爲郵商的大用戶。
這一系列的朝令夕改之下,郵票的使用途徑依然還是兩個,大戶的進貨途徑似乎也沒有堵住,營業員還是被指派了大量預訂任務……半年來郵政所做的一切努力,似乎也只在2024年的小型張上有所體現了,暴漲到40元的封神小型張,不知能否在預訂的郵票到貨後繼續保持封神,拭目以待吧。