德國旅遊社巨頭在奧地利宣佈破產！數十萬遊客受影響！已預訂客戶請及時申請賠償！

近期，德國旅行公司FTI的破產事件引起了廣泛關注。據最新報道，德國旅行保障基金（DRSF）已經向受影響的客戶支付了超過1000萬歐元的賠償金。自兩個月前啓動賠償程序以來，已有約125000份賠償申請提交。DRSF表示，目前平均賠償金額已達數百萬，且大部分申請已經或正在處理中。

FTI的破產不僅影響了德國客戶，奧地利的旅客也受到了波及。FTI及其奧地利分公司於今年6月申請破產，隨後取消了所有已預訂的旅行。自8月8日起，已支付款項的客戶可以向旅行保障基金申請退款。

DRSF已經向180000名有權索賠的人發出了通知，但許多人尚未提交申請。DRSF總經理Ali Arnaout表示，許多聯繫過的消費者尚未開始或完成他們的賠償申請。他還提到，許多提交的賠償申請需要進一步澄清或詢問。

目前，賠償申請只能在線提交，但DRSF計劃很快接受紙質申請。DRSF的另一位總經理Stefan Mees表示，數據顯示在線申請對大多數消費者來說既快速又高效，但對於那些偏好郵寄方式的人，他們也將很快提供申請途徑。他強調，所有有權索賠的人都可以信賴他們會得到賠償。

據報道，約有215000個套餐旅行預訂受到了FTI破產的影響。FTI是德國第三大旅行社，僅次於TUI和DER Touristik，於6月初申請破產並取消了所有預訂。對於套餐旅行中已支付的款項，旅行保障基金提供保護，但單獨預訂的旅行組件，如單純的酒店預訂或租車，不在賠償範圍內。

德國旅遊集團FTI在宣佈破產後，已有90%的客戶獲得了賠償。根據德國旅行保險基金（DRSF）在柏林發佈的消息，目前已處理超過12萬份賠償申請，涉及135000份申請，總額超過1.6億歐元支付給了受影響的客戶。DRSF表示，計劃在11月底前處理完所有剩餘的申請。

FTI集團包括其在奧地利的子公司在內，於今年6月申請破產，隨後取消了所有已預訂的旅行。根據德國旅行保險基金，預訂的旅行套餐在組織者破產時已支付的費用是受到保護的，但單獨預訂的旅行項目如單純的酒店預訂或租車服務不在賠償範圍內。

DRSF的總經理Ali Arnaout表示，儘管已經聯繫了報告中提到的216000名有權獲得賠償的消費者中的190000名，但仍有超過四分之一的人尚未提交賠償申請。他推測，部分人可能已經從旅行社那裡收回了款項，因此實際有權獲得賠償的人數和總賠償金額可能低於最初的估計。這次FTI的破產事件波及到了奧地利的旅客，他們同樣受到德國旅行保險基金的保護。

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（以上內容由歐洲時報中東歐judy原創編譯，部分內容參考自ORF、奧地利《新聞報》《信使報》《奧地利報》《今日報》等，部分圖片來自新華社、APA及網絡，轉載請註明《維城》EuroNews）

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