德國漢高集團大中華區總裁安娜：打破壁壘，讓技術在工業與消費間互通

上世紀80年代，德國漢高集團（以下簡稱漢高）捐贈50萬德國馬克，並提供一款粘合劑賽力特（Ceresit）用於慕田峪長城的修復。同期，漢高在北京成立代表處，開啓了在中國的發展新篇章。

如今，這家跨國巨頭已在中國擁有超過4000名員工，設立了20多個工廠和辦事處，構建起龐大的業務網絡。今年1月，漢高在上海新落成的消費品研發中心，新投建的粘合劑工廠——鯤鵬工廠以及漢高粘合劑創新中心等重大項目，顯示了其深耕中國市場的決心與實力。

在2024年第七屆進博會漢高的展臺上，洗髮水、洗衣液、汽車組件、手機、鞋服……從工業粘合劑到美髮產品，從高端手機封裝材料到家庭清潔用品，展示着漢高在中國深耕多年的成果。“我們此次參展的主題是‘創新先鋒，綠動世代’，希望通過‘衣食住行工美’六大展區，全方位展示漢高在創新和可持續發展方面的努力和成果。”漢高大中華區總裁安娜在接受《每日經濟新聞》記者專訪時說。

美髮業務與收購沙宣

談到漢高在中國的發展歷程，安娜表示，“漢高進入中國已經有50多年的歷史，目前已經在中國10多個城市設立了工廠、辦事處和研發中心，我們見證了中國市場的鉅變和成長”。

漢高的兩大業務粘合劑技術和消費品牌，分別對應To B的工業產業和To C的消費品業務，從全球的營收上看，兩大業務的比重相當。2023年財報顯示，粘合劑技術部門銷售額爲107.9億歐元（約合人民幣842.93億元），消費品業務部門銷售額爲105.56億歐元（約合人民幣824.65億元）。

安娜表示，“雙重身份可以從多個角度去理解和響應市場的需求，對漢高的業務有非常正向的影響，讓漢高無論在什麼樣的市場環境裡，都能保證業務的穩定”。

漢高最初踏入中國市場，便是憑藉粘合劑業務這把銳利的“開山斧”。看似面向B端的業務，實則在日常生活所接觸的各種物體上都可以發現漢高粘合劑解決方案的身影，諸如汽車、書及雜誌、計算機、飛機、冰箱、手機、傢俱、紡織品、包裝等。

經過幾十年創新升級，漢高的粘合劑業務已經覆蓋了工業領域的方方面面。安娜表示，“漢高粘合劑技術有9個業務部、800多個行業領域覆蓋了幾乎所有的工業領域。隨着中國製造業升級換代，我們的產品技術也在持續更新”。

中國先進製造業的快速高質量發展以及增長潛力，爲漢高帶來了市場機遇。近年來，中國新能源汽車市場迅速崛起，漢高也發揮自身在汽車行業的深厚積澱，切入了這一領域，與中國的新能源車企展開深入合作。

2024年進博會上，漢高也展示了新能源汽車全方位解決方案。在一輛性能卓越的新能源車中，約300種粘合劑和材料解決方案在幕後發揮作用。漢高全方位的汽車解決方案涵蓋車身、駕駛輔助系統、內飾、電池、充電樁等領域，幫助汽車製造商實現車身減重、提升性能和安全性。

相較於在工業領域積累的深厚基礎，漢高在中國消費品市場的佈局雖然起步較晚，但近年來其投資力度正持續增強。特別是在美髮領域，佈局速度明顯加快。2022年初，漢高將化妝品/美容用品和洗滌劑及家用護理業務部合併爲消費品牌業務部，並完成對資生堂亞太地區專業美髮業務的收購。今年5月，漢高又將沙宣品牌及其大中華區相關頭髮護理業務收入囊中。

沙宣作爲擁有70年曆史的知名品牌，在寶潔旗下近40載，深耕中國市場27年，一直定位高端。對此次收購沙宣，漢高稱是“擴大美髮領域版圖”以及“填補高端領域空白”。安娜表示：“沙宣品牌及其大中華區相關頭髮護理業務在中國市場佔據重要地位。沙宣的加入是漢高在美髮行業的一次重大戰略擴張，也豐富了我們現有品牌和產品。”

1億元與亞洲研發中心

中國經濟的快速發展帶來了消費升級浪潮，中等收入人羣崛起對產品的質量和品牌有了更高的要求，漢高也需要不斷創新和提升產品質量，以保持競爭優勢。

一個值得關注的數據是，漢高2024年上半年全球有機銷售額增長2.9%，其中粘合劑業務由價格和銷量增長帶動，消費業務主要得益於價格上漲，交易量略微下滑。消費者對價格的敏感度也在一定程度上影響着漢高的市場策略，如何在保證產品質量和品牌形象的前提下，滿足消費者對價格的合理預期，是漢高需要面對的挑戰之一。

“我們的關注重點並非價格，而是提供更具競爭力的全面解決方案。”安娜認爲，提價只是產品升級的自然結果，“單一商品的價格可能有所提升，但背後是整體解決方案的升級，旨在爲客戶帶來更優質的產品體驗和價值”。

“中國市場已經從高速發展轉向了高質量發展，這對漢高提出了更高的要求。”安娜坦言。面對這一挑戰，漢高加大了在研發和創新方面的投入，致力於爲中國市場提供更加符合本土需求的產品和解決方案。

相對全球市場，亞太市場有自己的特殊性。比如，髮色更深、直髮較多，洗衣機性能的不同等。因此，要想進一步提升市場份額和品牌影響力，漢高還需要加強本土化經營。

爲了增強漢高在美髮和洗滌劑及家用護理兩大業務品類的本土研發能力，並進一步將漢高消費產品推向行業前沿。今年1月，漢高投資近1億元人民幣在上海建立的消費品亞洲研發中心正式啓用。據介紹，該研發中心將專注於漢高消費品牌產品開發和成分配方研發，在獨特的研究協同效應下，塑造產品組合，基於亞洲11個市場的消費者習慣和洞察，進行研究調查。

在該消費品研發中心，記者注意到除了全面的染髮、護髮等產品開發設計驗證評估流程，還配有先進的3D打印技術，能夠快速進行產品包裝的原型設計，爲開發更環保的包裝注入新動能。爲了更加準確地模擬消費者洗衣行爲並進行更貼近實際生活的性能評估，在洗衣性能評估實驗室配備了當地市場消費者常用的不同型號洗衣機，以及水硬度和溫度調節設備。

近3年裡，漢高在華陸續新建消費品亞洲研發中心、華南電子粘合劑應用中心，開設美髮專業學院璞觀，同時另有一個研發中心和一座新工廠在建，在華足跡不斷擴展。

2023年，漢高宣佈在煙臺投資近9億元建設鯤鵬工廠，這一項目不僅將提升漢高在中國的生產能力，更將爲漢高在亞太地區的業務發展提供有力支持。據安娜介紹，目前煙臺工廠的主體建築已經封頂，預計在2025年開始試生產，並在2027年正式投產。

粘合劑與紙尿褲

漢高以“兩條腿走路”的穩健姿態實現了快速發展，而在實際運營中，消費品與工業品的業務邏輯也有異曲同工之處。安娜解釋道：“工業領域更多是根據技術發展和客戶需求推動產品升級，而消費品則更多根植於消費者的需求來進行研發。”

面對多元化的市場，漢高也在嘗試打破業務領域之間的壁壘。據安娜介紹，漢高粘合劑技術正在計劃以技術平臺的方式，打破不同事業部之間的壁壘，促進跨行業的創新。“他山之石可以攻玉，漢高在航空航天方面的很多應用創新可以放在汽車上。有時，甚至工業和消費品領域也可以實現技術的互通。”

而這一嘗試也已經有了相應的案例。在洗髮水、洗衣劑等消費品牌中，香味往往成爲消費者選擇產品的重要因素之一。有時候，消費者對一個產品的喜愛，可能很大程度上源於對其獨特味道的偏愛。基於這一洞察，漢高在粘合劑領域也進行了香氛設計的創新嘗試。

在紙尿褲粘合劑的開發過程中，漢高注意到許多媽媽們在選擇紙尿褲時都希望能夠有一種陽光的味道，爲了滿足這一需求，漢高將消費品牌中的香氛設計經驗引入到粘合劑的開發中。這種融合提高資源利用的同時，也爲業務帶來了新的增長點。

“中國是漢高全球第三大市場，漢高在中國的發展對整個漢高的業務至關重要。”在談到漢高未來的發展規劃時，安娜表示，“漢高在中國的投資持續而穩定，我們將立足自己的優勢領域，持續深耕。此外將繼續加大在研發和創新方面的投入，爲中國市場提供更加符合本土需求的產品和解決方案。”