抖音客服外包公司是怎樣收費的？

對於很多抖音商家來說客服外包並不陌生，因爲到目前爲止已經有不少抖音商家選擇和客服外包公司合作。今天就給大家講客服外包的優勢之一——收費。

1. 按日諮詢量階梯式收費：

這種模式是根據店鋪日諮詢量來計算費用的。一般情況下是針對有些產品不好做到客服在線統計，就選用這種方式。

全天諮詢量50以內的收費大概是1500元左右;

全天諮詢量50-100的收費大概是2000元左右;

全天諮詢量100-150的收費大概是3000元左右;

全天諮詢量150-200的收費大概是4000元左右;

全天諮詢量200-300的收費大概是4500元左右

2. 一客服一商家收費模式：

也就是我們平常所說的專人坐席，客服只負責一位商家。這種模式合作的時間比較長，屬於長期合作，針對抖音平臺上的品牌商家、大型企業或者對客服要求比較高的商家。這種客服的收費會相對比較高，一般都是固定工資5000元/人/月左右，根據客服工作的難易程具體制定客服工資。

3. 按銷售情況收費：

這種收費模式就是我們平常說的提成模式，爲了安撫客服，一般商家只需要支付客服比較低的底薪，差不多1500元左右，再根據客服後期的銷售情況，發放客服銷售額的1到3個點的提成。由於商品類目的不同，客服的銷售過程的難易程度不同，所以在提成點上會有所浮動，但是浮動不會太大。一般情況下提成在2個點左右。

所以說抖音客服外包可以根據商家對客服的要求，結合商家的實際情況，爲商家制定性價比高的外包方案。