對話新經濟人物丨洛可可賈偉：品類創新正成爲驅動增長新路徑丨封面天天見

封面新聞記者 張越熙

近日，洛可可品類創新峰會-西南專場在成都舉辦，這也是LKK洛可可創新設計集團首次在西南地區發佈“諮詢+設計”的戰略升級，入駐成都十四載的成都洛可可也宣佈喬遷至天府設計產業園。發佈會上，洛可可指出當下每個品牌的成功背後都是品類創新，同時提出“不做大品類的小品牌，做垂直細分的品類冠軍”的理念，現場發佈了“品類冠軍種子計劃”，將在未來5年將深耕垂直行業，以諮詢+設計的能力，助力更多企業成爲品類冠軍。

新一輪產品爆發期到來，每個品類正在被重做一遍。近幾年，輕咖、鮮燉燕窩、電解質水......諸多前所未有的新品類掀起一波又一波消費熱潮。品類創新成爲品牌搶佔用戶心智的重要途徑，也是企業破除單一品類、單一品牌下增長瓶頸的秘鑰。

會後，洛可可創新設計集團董事長賈偉在接受記者採訪時，提到了他對品類創新的理解。他認爲，中國在前200年很少參與全球品類的開創，但隨着技術發展，逐漸開始定義新的品類。55度杯、海底撈自嗨鍋等新品類證實了品類創新在開創全新市場上的重要價值。品類創新正在驅動新增長，未來品類創新將更加註重產品與用戶的互動和情感連接，產品將成爲用戶的夥伴，而非單純工具。

回顧過去產品創新二十年

從款式設計向品類創新轉變

“縱觀前200年，中國人在品類發明歷史上，鮮少留有名字，汽車、冰箱、電視機甚至眼鏡，都是外來品。我們沒有趕上第一、二次工業革命，但是近十年，出現了數字革命、AI革命，新技術的到來，讓中國人開始參與全球品類創新。”行業浸淫二十載，賈偉見證了中國經濟黃金髮展的二十年。在打造出了近100個品類創新案例後，賈偉也總結出了市場品類需求的變化趨勢。

“2004到2014年，我認爲是款式創新的十年，比如外國有馬桶蓋，中國沒有，我們就設計大量的馬桶蓋，我們圍繞產品做得更多的是款式設計。”但這不是開創新品類，以2014年分界的往後十年，款式設計向品類創新轉變，不斷出現的中國設計的創新品類被證實具有巨大的市場潛力。

他以多年前設計的55度杯舉例，因爲女兒的一次被燙傷經歷，他設計出了一款能夠快速把熱水降溫到55度的杯子，這款杯子解決了新手父母給嬰兒泡奶粉無法精確控溫的痛點，風靡一時也榮獲了諸多獎項。這是賈偉第一次直觀認知到創新的價值。“再之後，我們設計出了滿足一人食的海底撈自熱鍋、小仙燉燕窩、可以調音的唱吧智能麥克風等產品。無一例外都是因需而生，抓住了用戶痛點的產物。”賈偉介紹。從款式創新到品類創新，時代的洪流也推動着每一個身處其中的船舶朝向既定方向發展。賈偉介紹，洛可可也逐漸從一家工業設計公司發展爲以“創造好產品”爲核心價值的諮詢設計集團。

品類創新底層

受三個因子驅動

因爲有了一公里的出行需求，纔有了共享單車，因爲有不同衣服分類洗的需求，纔有了分區洗衣機，因爲有了對燕窩品質的需求，纔有了鮮燉燕窩，甚至開創了週期滋補的服務模式。品類創新點燃消費熱情，釋放市場活力的例子屢見不鮮。如何品類創新，如何打造爆款？賈偉提出了基於價值遷移的三個品類創新的底層邏輯。

“第一，是功能價值向情緒價值的遷移。”他舉例，當去餐廳吃飯，功能能價值是吃飽，情緒價值是吃好，實現了功能價值之後，人們開始要求情緒價值。很多品類創新其實都是情緒價值主導，如大衆對泡泡瑪特、迪士尼的追捧。第二，他認爲，是功能價值向智能價值的遷移。“功能價值原先就是功能，如水杯能喝水就行，但當它被賦予智能價值，能夠幫助提示一天喝水的量，水的酸鹼性，有沒有農藥殘留，這種就是智能意義帶來的價值。”賈偉舉例，智能時代的智能駕駛也是功能價值向智能價值遷移的例證，也爲爆品的誕生埋下了伏筆。

第三，賈偉認爲是功能價值向服務價值轉移。他舉例海底撈合作的智能餐廳，其將服務價值與情緒價值和智能價值連接到了一起，配備無人後廚區、傳菜機器人、千人千味配鍋機，一經推出就變成了網紅打卡餐廳。“以及滴滴出行也衍生出了諸多智能服務，人類剛開始需要的是產品，但最終需要的還是解決方案的服務。”賈偉總結。

未來品類創新

要尊重“產品的三觀”

未來品類創新如何發展？賈偉提出了自己的見解：順應品類創新的底層邏輯，未來品類創新將從功能到情緒，從功能到智能，從功能到服務發展。未來品類創新，是提供創新解決方案，絕非停留在創新工具。“人類上下五千年都是工具思維，因爲需要工具而發明工具，工具思維是推動人類進化的原因之一，但工具思維的存量價值也到達了一個瓶頸，未來人類做任何東西，都不能把它看作工具，要把它看成一種比人類智慧更高的新人類。”

賈偉解釋，人不會把朋友看作工具，但是未來其實這些產品都會是人類的朋友。人有三觀，產品也有三觀，產品的用戶觀、價值觀、世界觀，要讓產品有互動,有溫度,與用戶相互尊重,給產品以人性。“如刷上牆沒有味道的乳膠漆給了人環保的關懷溫度，無印良品的CD機用音樂賦予了用戶來自家的溫暖和牽絆。”賈偉指出，品類創新，要順應產品的三觀，抓住用戶痛點，讓產品和用戶產生關聯，有物理性質的效應，有交互的體驗，有理解的價值相吻，有情感的關聯和羈絆。他總結，好的產品就關乎兩點，一個是解決了問題，一個是打動了人心。