防範“免密支付”風險，不能僅靠“謹慎使用”

齊魯晚報·齊魯壹點評論員 朱文龍

近日，中國消費者協會發布消費提示，針對近期頻發的 "免密支付" 盜刷事件，呼籲消費者謹慎使用該功能。

開通“免密支付”之後被盜刷，並非危言聳聽。

從“中消協陸續收到的消費者投訴”中的“陸續”這一表述看，被盜刷的消費者不在少數。前段時間，就有多名網民反映，自己開通“免密支付”後遭盜刷，無故出現多筆扣費，金額從幾千元到一萬多元不等。

在這樣的背景下，中國消費者協會發布提示，提醒消費者優先關閉免密功能、設置高強度密碼並注意更換、養成定期對賬習慣等，很有必要。對此，消費者應當聽勸，以避免不必要的經濟損失。

中消協的提醒，引發了一個公衆關心的話題，如何保障“免密支付”在安全的道路上行穩致遠？

“免密支付”要想走得穩，消費者提前瞭解風險的存在，至關重要。如今，部分平臺出於這樣那樣的考量，只知道鼓動消費者開通“免密支付”功能，卻有意無意地忽略對風險的提醒。

比如說，在一些平臺上，只要免密支付被使用，就自動勾選開通免密支付選項，而相關免密支付提示字體小、顏色淺，消費者稍不留神就會“被同意”。與此形成鮮明對比的是，免密支付開通容易取消難，不但操作程序複雜，而且退出路徑難找。

“免密支付”要想走得遠，就得保持風險意識，對可能存在的盜刷風險有清晰的認知，謀劃好相應的應對措施。要看到，平臺雖然設置了單筆免密額度的上限，但是，一旦賬號被不法分子盜取，採用短時間內高頻次小額盜刷的手段，也會給消費者帶來不小的損失。解決這些問題，讓“免密支付”走得穩走得遠，需要構建多方共治的防護網。

對於監管部門來說，不妨重新評估“免密支付”技術的安全性，與此同時，健全監管機制，通過約談指導、立案查處、責令整改、通報曝光等方式對相關平臺、商家進行制約、懲戒。

對於平臺來說，可以利用技術手段，將單筆限額與消費場景深度綁定，且將單筆限額設置較低額度，一旦發現“免密支付”被頻繁使用，應及時提醒消費者。此外，還要做好風險提示工作，多一些警示，少一些誘導，不要把風險轉移到消費者身上。

對於消費者來說，應審慎開通免密支付功能。即使開通免密支付功能，也要經常檢查賬戶交易記錄，避免財產和隱私遭受損失，自己要對自己的安全負責。

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