方舟健客創始人謝方敏：數智融合 打造慢病生態圈服務閉環

9月21日，由方舟健客集團主辦的2022年H2H醫療服務生態大會（下稱“生態大會”）在上海舉行，產業上下游企業合作伙伴、醫療專家、行業大咖等聚首，聚焦行業發展前沿。會上，方舟健客創始人、董事長兼首席執行官謝方敏圍繞“方舟健客創贏慢病閉環服務”作了主題分享。

方舟健客創始人、董事長兼首席執行官謝方敏在大會上發言

智享醫療：三大創新，五大優勢創贏慢病服務

據介紹，方舟健客深耕慢病垂直領域十餘年，業務已覆蓋全國超400個地區；擁有超過21萬註冊醫生、月活穩居線上藥品流通領域Top1，不斷推進創新支付模式。

會上，謝方敏對企業的成長進行了回顧。方舟健客始終秉承“讓每個人更健康”的使命，在技術、服務、生態上實現三大創新舉措，利用專業團隊、病種劃分、標準服務、AI賦能、數據整合的五大優勢做好慢病服務，一步一個腳印地走好自己的路子。

在謝方敏看來，乘勢而上，方能順勢而爲，慢病服務需求千人千面，打造更懂患者的數字醫藥服務，創新移動醫療，創贏慢病服務，方舟健客有着清晰的路徑。

謝方敏說：“方舟健客通過旗下的互聯網醫院、藥品服務等用戶觸點打出突破時空限制的‘組合拳’，在降低慢病患者看病成本的同時，醫患溝通、就診質量等得到了改變。”

多點發力，合作共贏。謝方敏會上表示，新技術、新服務、新成果不斷涌現，方舟健客服務好慢病患者的同時，也在加速提升用戶依從性，持續挖掘用戶深層次需求，加強數字營銷專業決策能力，爲形成高效的慢病全週期服務閉環建造深厚根基。

數智私域：創新支付助力患者健康

方舟健客於2022年實現了醫保在線支付。同時，方舟健客旗下的藥店還入選了廣州首批“雙通道”藥店名單，爲慢病患者院外購藥提供便利。會上，謝方敏強調，方舟健客將繼續推進創新支付工作，減輕患者的支付壓力。

“健康科普能夠將慢病知識精準觸達到用戶，結合專家複診、病情服務提高互聯網醫院效率，創新支付補齊藥品費用短板。”謝方敏表示，希望藉助“科普預防+病情控制+疾病保障+提高支付能力”的模式，進一步延長藥物治療持續時間、提高藥物可及性，讓患者感到有“醫”靠。

智慧傳媒：搭建“醫+藥+患+知”溝通橋樑

全媒體直播、專業科普文章、短視頻創作、媒體生態合作……會上，謝方敏介紹了方舟健客智慧傳媒提供的“點-線-面-體”數字化全案服務。“自成立以來，方舟健客始終緊抓機遇，聚焦數字互聯網賽道，根據成熟的數字化技術能力，已經實現慢病服務全方位、多觸點直達患者，讓慢病服務‘指尖可及’”。

“未來，方舟健客希望通過智慧傳媒發力，以優質內容爲抓手，輸出專業、可讀性強且實用的健康科普資訊，搭建‘醫+藥+患+知’溝通橋樑，賦能互聯網醫療行業，實現全鏈生態共贏。”謝方敏表示。

生態大會上，基於成熟的數字化應用、工具、基建等條件，方舟健客還透露，將探索互聯網與現實世界在經濟系統、社交系統、身份系統上密切融合的可能性，爲行業發展提供一個更爲便捷高效的沉浸式數字交互智慧型醫療服務平臺。

謝方敏表示，方舟健客始終堅持“做最值得信賴的智慧健康服務平臺”的願景，通過數字化手段構建更專業高效的平臺，引領慢病服務，創新數字營銷。秉持開放的態度，方舟健客希望繼續與行業夥伴們攜手砥礪前行，共同推動慢病服務生態圈的健康發展。