工商總局 提網購促銷規範
在「雙11」前夕，中國工商總局昨（8）日集合阿里巴巴、京東商城、百度、亞馬遜中國、騰訊等15家電商，召開規範網路集中促銷活動行政指導座談會。對各電商之促銷活動、防範措施提出規範與要求，期待改善網路購物環境。
歷經近年發展，「雙11」網購大促銷已迅速成爲電商與消費者間最重要的盛會。但座談會上指出，網路市場尚存在銷售假冒商品、刷單灌水破壞信用體系、虛假宣傳欺騙消費者、網路集中促銷規範不確實等問題。且這些問題在「雙11」期間更爲嚴重。
綜合外電報導，工商總局要求促銷活動的組織者和經營者須按照「網路商品和服務集中促銷活動管理暫行規定」等法規規章，履行4方面的重點義務。
一是促銷活動組織者必須嚴格執行事先公佈促銷資訊，平臺則有把關、記錄保存資訊之義務；同時平臺不得限制、排斥競爭，禁止攻擊競爭對手或排斥促銷經營者參與其他平臺之活動。
二是須嚴格遵守「7日無理由退貨」法律規定，不得利用定型化契約等方式侵害消費者權益。不得進行虛構交易，亦不得對平臺之成交量、成交額進行虛假宣傳。
三是遵守促銷資訊和促銷廣告規範，不得有發佈虛假廣告、虛報特價攬客和實施有價無貨等詐欺顧客行爲。
四是遵守促銷活動規範，不得先漲價再打折或是以次充好、以假冒真等行爲。禁止將假劣商品作爲贈品促銷，也禁止虛擡商譽方式促銷，如虛構成交量、評價評論等。
工商總局副局長甘霖強調，網路市場要長遠發展，就必須建立並維護良好的網路市場秩序，對消費者、供給側結構性改革都是重要保障。他呼籲各大電商企業要嚴格自治，自覺維護網路市場秩序。
中國電商平臺旗下商品品質，依舊有許多貿易團體表示疑慮。上個月，一些歐美商業協會致信美國貿易代表辦公室，希望將阿里巴巴列入「惡名市場」名單。