好市多買iPhone！他遇1狀況氣喊「把人當白癡」 內行人曝：蘋果的問題

一位男子透過好市多網購iPhone 15後，發現保固序號已被開通，讓他決定不開箱直接退貨。（示意圖：shutterstock／達志）

美式賣場好市多除了生鮮食材雜貨以外，也販售各種家電與3C產品。一位男子近日透過好市多網購了最新的iPhone 15，結果卻發現保固序號已被開通，這時他才發現，好市多線上購物不給退貨，諮詢時客服還說他的狀況很正常，「有可能是工程師測試樣機啊！」、「你可以打去Apple客服問啊。如果你不能接受你就退貨」，讓男子完全無法接受，貼文曝光後引發熱議，有內行人則說明，iPhone保固序號自動開通的狀況其實很正常。

原PO在臉書社團「Costco好市多 商品經驗老實說」發文表示，她的男友近日在好市多買了iPhone 15，收到貨時發現保固序號早在3月就被開通，於是決定不開封直接退貨，但好市多網購未提供退貨服務，男子只能親自到賣場進行退貨程序，因此決定事先諮詢客服退貨需要攜帶的物品。

原PO指出，之後男友致電好市多表明自己的狀況，客服說iPhone提早開通保固很正常，「有可能是工程師測試樣機啊！」、「你可以打去Apple客服問啊。如果你不能接受你就退貨」，讓他們覺得好市多完全沒盡到中盤商的責任，「客服完全把人當白癡欸」，幸好最後還是成功到賣場進行退貨。

對此，許多網友紛紛迴應，「好爛，收到有問題的東西，打去客服還廢話一堆，完全沒有用處浪費別人時間，真的會很火大，客服真的非常需要加強訓練」、「我覺得，你踩到的是客服王，不是機王」、「看來還是在蘋果官網買吧」。

另外有內行人說明，最近這2年出現許多蘋果產品自動啓用保固的案例，因爲太多人放着不開機，或是庫存有許多的未拆封新品，因此蘋果公司纔會更改相關政策，「就只是放太久被自動啓用保固…打去蘋果會跟你覈對發票就可以改保固日期了…」。