健保數位服務升級 App新增身障者「友善就醫查詢專區」

健保數位服務升級，App新增身障者「友善就醫查詢專區」。（示意圖／林周義攝）

健保署鼓勵民衆在Google play及App store搜尋「健保快易通」或「健康存摺」，體驗新功能。（健保署提供／林周義臺北傳真）

健保數位服務再升級，「健保快易通」App日前增設「友善就醫查詢專區」，提供身障者常用「就醫院所查詢」、「牙醫查詢」及「居家醫療照護查詢」，以科技弭平身障者數位落差，保障平等獲取資訊權利。與此同時，也精進了報讀功能，讓視障人士也能精準掌握、簡單操作。

爲深入瞭解身障者在使用健保快易通App時的經驗及改善建議，健保署今年初召開5場身障者需求訪談，經過不斷改善使用者介面、操作流程及實作測試，12月20日正式改版上線，提供外界使用。

本次健保快易通App改版新功能包括新增「友善就醫查詢專區」，將身障者就醫常用的三項功能「就醫院所查詢」、「牙醫查詢」及「居家醫療照護查詢」集中在專區方便查找，亦可查詢「無障礙通路」、「不同障別溝通服務」、「無障礙廁所」及「無障礙服務窗口」等服務的院所。

與此同時，健保署也精進了報讀功能，統一調整健保快易通App頁面報讀順序，由左而右，由上而下，讓視障人士也能精準掌握、簡單操作。另健保署也調整導覽列空間、字體調大、顏色加深及色彩對比強化，使導覽列容易點擊、更清晰易讀。針對外開視窗，使用者點擊的功能若連結其他網頁，將預先提醒及報讀，通知使用者將離開健保快易通App。

健保署鼓勵民衆在Google play及App store搜尋「健保快易通」或「健康存摺」，體驗新功能。健保署期盼提供更友善的數位服務，營造身障者、高齡者、婦女等各族羣友善的服務環境，善用資訊科技提供數位服務轉型，精進無障礙功能，落實數位平權，達到全民均健。