建行太原龍城支行業務經營部 難忘的溫情瞬間

在城市的喧囂中，有一處安靜的港灣，那裡有故事，有溫度，有人與人之間真誠的聯繫。這不是別處，正是我們建行的勞動者港灣，一個看似尋常卻又不平凡的地方，它見證了許多溫馨的故事。

一位年邁的老奶奶是銀行大堂的常客。我們每個人都認識他，每次她來到這裡，都會親切的叫一遍員工的名字。她的步伐緩慢，眼神中透露出歲月的痕跡，但卻不知爲何顯的格外硬朗。銀行的員工們總是能察覺到她的到來，紛紛上前幫助她，老奶奶來到這不一定是銀行業務，其實更多的是手機使用上存在的難題，但每一位員工都會熱心的幫助她。老奶奶的臉上總掛着感激的微笑，她喜歡和這些年輕人交談，聽他們講述新鮮事物，分享生活趣聞。每次離開銀行時，老婦人會和每一位員工說一句“you are

welcome”，因爲她說過，她是一位退休的英語老師，但仍然自己自學着其他語言，經常過來蠻煩銀行，一是離得近，都熟悉了，二是不想被時代落下。其實我們理解老奶奶的心情，更願意吃去幫助她。

這就是銀行大堂的溫馨故事，而這樣的故事有很多，一個個小小的關懷，一句句溫暖的話語，一次次真誠的幫助，構成了這裡獨有的溫馨氛圍。在這個數字化時代，雖然網上銀行和自動取款機的便利性日益凸顯，但許多人仍然選擇親自到銀行大堂辦理業務，因爲他們享受這裡的人情味，享受那些溫馨的交流和關懷。

供稿人： 趙曉凱