淨賺68億、股價大漲！連虧兩年後，這個旅遊巨頭又悶聲發大財
前言
淨賺68億、股價大漲，這對於一企業來說是多麼好的消息啊！
但很多人不知道的是，在前幾年，這個旅遊巨頭的日子其實並不好過。那麼它又是經歷了什麼，能重新令利潤、股價雙雙上漲的呢？
淨利68億元 股價大漲
攜程這個季度可是賺翻了！在剛剛發佈的財報當中，單是淨利潤，就高達68億元，同比暴增48%，這業績簡直亮瞎眼。
其實在今年第二個季度的時候攜程淨利潤就達到了39億，股價更是像坐了火箭一樣，噌噌噌往上竄，大漲11%，總市值更是突破2400億港元大關。
攜程就抓住機會，在各條業務線上發力，尤其是在出境遊和入境遊領域可以說是動作頻頻。
攜程集團
攜程在新加坡、馬來西亞、印尼等多個海外站點推廣國內目的地，帶動入境遊訂單同比增長200%；上線2000多家景區在線預約功能，訂單同比暴增15倍。
這波操作，把不少旅行社的生意都給做活了。國內遊方面，攜程也沒閒着。
山西古建、海南三亞、張家界等熱門目的地，都是攜程發力的重點。通過線上引流、線下提升服務，攜程助力這些景區的遊客量節節攀升，業績自然也就上去了。
看來這家公司真的很能折騰！但讓人不禁要問，攜程是靠什麼熬過了連續兩年的虧損期？
攜程
連虧兩年 是如何存活下來的？
攜程是怎麼挺過那兩年的至暗時刻的？說起來可不簡單。
疫情突如其來，攜程遭遇了前所未有的危機。上億人次的退訂，10多億元的墊資，看得人心驚肉跳。
當時幾乎所有的旅遊公司都在絞盡腦汁找錢。攜程自然也不能落後，趕緊想辦法開源節流。
2021年4月，攜程決定回港二次上市，這一招可是大大地補充了現金流。據說光是募資淨額就超過83億港元，夠他們喘口氣了。但光有錢還不行，開源的同時也得節流。
攜程
攜程的老闆樑建章和孫潔都帶頭領薪，高管們也自願降薪，有的甚至只拿一半工資，就等行業恢復。
普通員工就先別想漲工資了，能保住飯碗就不錯了。就這樣，攜程從裡到外捂緊了褲腰帶過日子。
攜程大樓
到了2020年下半年，還別說，他們的“節約”大法真的靈了。第三季度淨利潤15。78億元，營業成本和營銷費用一共減少25多億，這是什麼概念？相當於一個季度就抹平了半年的虧損啊！
但危機當頭，光靠員工們省吃儉用還不夠，得有個領頭羊帶着大夥兒一起拼。就在公司最困難的時候，攜程集團董事局主席樑建章居然親自下場直播帶貨了！
攜程集團董事局主席樑建章
集團董事局主席 爲救攜程親自直播帶貨
2020年疫情最嚴重的時候，攜程日子難過，樑老闆就拿出了殺手鐗——親自下場直播賣產品。
沒想到這一招還真管用，第一場直播1小時就賣出了價值1000萬的酒店套餐！嚐到甜頭的樑老闆也是乘勝追擊，，“BOSS直播”成了他每週三晚上的必修課。
光頭造型、棍術表演、徒手劈磚，樑建章可謂是花樣百出，生怕觀衆們不買單。功夫不負有心人，從3月到7月，攜程的直播交易額突破11億，產品覈銷率接近50%，那叫一個旺銷！
樑建章光頭造型首次曝光，披甲上陣、外加耍棍，另有單手開磚“砍”價
就這樣，樑建章闖蕩江湖，和各路酒店大佬談笑風生，還時不時地扮一下古代俠客，走街串巷，簡直成了旅遊圈的“網紅帶貨一哥”。
有些人也是感覺挺震驚的，沒想到堂堂攜程集團董事長有這麼多隱藏技能！
但說實話，要不是爲了攜程，樑建章這位旅遊界大佬也不至於放下身段，去做主播這種之前未接觸的工作。
他的直播間裡賣的可都是旅遊產品，又不是什麼網紅同款，光靠顏值和段子哪吸引得了消費者掏腰包？
樑建章直播扮演
還憑藉攜程多年來的口碑和信譽，才贏得了大家的信任。不過，攜程的直播營銷雖然做得有聲有色，但也不是沒有槽點。
比如一些消費者就吐槽，攜程的套餐亂扣費，使用體驗也不盡如人意。更別提一到節假日酒店就大幅漲價，被指責“殺熟”。
黃牛倒票更是屢禁不止，這些問題如果得不到解決，恐怕再多的直播帶貨也難以挽回消費者的心吧？
樑建章
亂扣費、殺熟、黃牛 問題衆多待解決
攜程這些年雖然靠直播帶貨翻身，人氣和口碑也逐步提升，但也免不了被消費者吐槽。
關於攜程的投訴，可以從網上搜出一籮筐。有用戶反映，攜程亂扣費，說是疫情期間的機票可以全額退票，後來機票是多次取消又沒有辦法重新購買，還扣掉了快2000元。
衆所周知，到了節假日，飛機票、酒店價格翻番那是基本操作。但是攜程有些做法真的讓老用戶寒心。別看平時各種優惠券、紅包砸得你手軟，一到節假日這些統通失效。
搞得老用戶比新用戶還冤，優惠政策完全看不到。攜程這是不按基本法出牌，莫非就爲了坑熟客？
至於黃牛倒票，那更是攜程的老大難問題了。春運期間搶個火車票，那叫一個兇險。明明官網顯示有票，結果一下單，跳出來就告訴說訂單失敗。
再手快點，票又沒了。原來都被黃牛用軟件秒光了，然後高價轉手，賺差價。攜程號稱嚴打黃牛，可一到節假日黃牛照樣橫行霸道，搞得普通用戶苦不堪言。
諸如此類的問題，攜程還是需要多多去改善一下的。踏踏實實把服務做好，把口碑做實，這纔是根本。
結語
旅遊行業的回春，的確是給了這些平臺更多發展、掙錢的機會，但顧客所看重還是要多去重視！
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