救觀光業 北市旅館公會提解方

臺北市旅館公會日前舉辦觀光政策請益論壇，理事長韋建華（中）邀請貴賓與談，爲旅館業永續發展提建言。圖／黃臺中

新冠肺炎疫情未減、國門未開，且中共環臺軍演未歇，再加上兩岸政策不明，雙方關係緊張，國際來臺旅客如雪崩式的下降，全臺觀光旅館業者哀嚎聲不斷，臺北市旅館公會理事長韋建華向政府喊話，旅館業者面臨「五缺」，救亡圖存就是政府主管單位要傾聽業者的心聲，與業者同心，拿出魄力進行改革，發展觀光興國，纔是業者與百姓之福。

觀光「慘」業的狀況，北市旅館同業不勝唏噓！韋建華以臺北市13,508名旅館從業人員爲例指出，業者「缺錢」，銀行雨天收傘、抽銀根，政府應積極介入，不該作壁上觀。兩岸政策對立，導致國際旅客不來，「缺客」不知何時再見曙光，「兩岸同屬漢人，必須和平共榮，發動戰爭只會導致親痛仇快。」

韋建華表示，依民宿管理辦法，民宿屬於副業經營，不能僱用勞工打掃，更不能排擠到旅館主業僱用勞工，業者目前「缺工」情況嚴重，影響服務品質。近年跳電機率大增，旅館「缺電」無電可用，導致客訴量、負評數不斷增加。更嚴重的是「缺水」，沒電抽水機打不上樓，旅客無水可用，「連雨都基隆都面臨缺水！喊的震天價響有政府會作事的口號不該如此。」

韋建華強調，旅館業除了「五缺」之外，整個觀光產業長期以來還欠缺「社會地位」及「專業文官」，解決「二缺」的根本之道就是教育。

韋建華指出，教育是國家百年大計，臺灣的護國神山是臺灣大學，建議在臺大成立觀光系所，從大學教育開始培育觀光局內的文官，去除一代不如一代的窘境。

韋建華指出，臺灣大學沒有觀光系，至少必須成立觀光研究所，透過專業的教學，可以爲觀光產業培訓充裕的人才，提升觀光從業人員的社會地位，同時改變觀光文官素養，避免由治安體系來主導觀光發展。