拒籤獨家協議就「減流量報復」 美國5大品牌對抗阿里巴巴
▲美國知名品牌指控，因爲捲入天貓和京東之間的戰爭，慘遭到報復。（圖／達志影像／美聯社）
中美貿易大戰局勢依然緊張，現又有美國5大品牌出面指控阿里巴巴，因拒絕和對方簽署獨家銷售協議而遭到報復，在天貓上的店面流量一夕之間突然大量下滑，導致業績受到重創，今年的銷售額大幅下滑10%至20%。對此，阿里巴巴公司否認說法，強調簽署獨家協議只是業界常規。
《美聯社》報導， 美國5間大型消費品牌其中2名主管透露，他們拒絕和阿里巴巴簽署獨家協議，並參與其競爭對手京東所辦的大型促銷活動，天貓便採取措施削減他們的店面流量，原本放置在天貓網站上顯目位置的廣告橫幅也突然消失。
這些主管都因爲害怕遭到報復而拒絕具名，其中一位品牌主管表示，他們原本在天貓搜尋結果上名列前茅的商品，後來卻被排到頁面底端，「這分明是在對流量進行操控，也很明顯是在進行懲罰。」美國成衣暨鞋類協會(The American Apparel & Footwear Association)也表示，他們收到許多行業成員抱怨阿里巴巴的不公平競爭行爲，希望當局能夠儘快介入調查。
報導中指出，在爲期數月的調查中，《美聯社》採訪了30多人，並審查阿里巴巴的2份合約，發現了之前從未被揭露過的「排他性條款」，控制中國消費者的平臺竟然擁有如此巨大的影響力，能讓擁有數十億美元資產的國外公司都難以回擊。
阿里巴巴發表聲明迴應，追求獨家交易是一種常見的業界慣例，報導中的相關指控完全是錯誤的，「天貓和阿里巴巴完全遵守中國法律開展業務，和其他商務平臺一樣，我們和一些店家建立了獨家合作關係，商家選擇這個安排，是因爲天貓爲他們帶來有吸引力的服務和價值。」
▼店家控訴，因爲拒籤獨家協議，導致店家在天貓上的流量暴跌。（圖／達志影像／美聯社）
★圖片爲版權照片，由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視臺未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！