克服旅美選手鄧愷威語言問題 TutorABC挑戰全球最大在線教學
▲TutorABC營銷總經理黃嘉琦暢談中國市場佈局。（圖／記者季相儒攝）
記者周康玉／專訪
「敢開口、多跟隊友交朋友，語言很重要。」這是旅美棒球選手陳偉殷給的叮嚀，讓即將赴美的鄧愷威對語言問題特別留意。深耕兩岸三地的最大線上美語教學TutorABC，除了長期邀請姚明擔任長期代言，日前也趁勢贊助鄧愷威等八名大學運動員，讓更多年輕人知道，語言隔閡是越早消除越好。
曾當過高中老師、留遊學諮詢顧問，現任TutorABC的營銷總經理黃嘉琦直白地說，「關於語言，我已經無法用『重要』來形容它了，它就是一個很基本的能力」。這也是爲什麼TutorABC要找旅美的年輕選手贊助，黃嘉琦說，像是鄧愷威這樣從小就經歷辛苦專業的訓練，好不容易被美國職棒簽下來，但這才發現，他最大的問題是英文，也因此Tutor ABC願意花120萬捐給體育大學，幫助旅美選手提前學英文，就是不希望語言成爲年輕人走出去的限制。
▼即將旅美的棒球選手鄧愷威對語言問題超在意。（圖／記者王真魚攝）
在臺灣成立20年的TutorABC，不只是提供美語線上教學，早在2004年還開發數學教學市場，2008年更以中文教學進軍美國、中南美，成爲全球第一家做在線中文教學（TutorMing）的業者；但TutorABC沒停下腳步，兩年前開始在兩岸投入少兒市場－－tutorJr。
已經是雙寶媽咪的黃嘉琦說，以前對英語教育是熱情，有了小孩就變成是理想、使命；加上TutorABC的創始團隊成員也都有了小孩，才發現學英文不能從成人時期，要從小開始，tutorJr因應而生。
▼姚明進軍NBA時只帶着一本英文片語，現在卻都以英文流利受訪。（圖／記者徐文彬攝）
但無論是成人或兒少，都必須是沉浸式的學習，黃嘉琦說，也因此在挑代言人時，選了姚明，不只是因爲他的知名度，而是姚明在前進NBA時，身上只帶了一本片語，但現在他無論在國際場合或訪問都能用流利的英語方言或俚語回答，而不是硬梆梆的正式語文，代表他連語言背後的文化，都徹底融入了。
進軍中國10年的TutorABC可說是中國專家，黃嘉琦說，除了深根中國的少兒在線英文，就連電銷業務人力都是臺灣的五倍以上，而且還在持續增長中。
但中國市場也不是那麼好經營，黃嘉琦坦言，首先要面對當地法規，包括人事、金流等等，其次纔是生活、文化和人，這也是爲什麼TutorABC CEO楊正大爲了開發中國市場，乾脆把一家人都帶去定居，建立人脈。
黃嘉琦表示，目前TutorABC在成人美語教學已是領導品牌，但少兒市場非常競爭，「就連陳小春兒子Jasper在當紅節目中都在使用在線英語教學，就知道有多普遍了」她形容。
即使面對激烈競爭，黃嘉琦仍然很有信心，她指出，TutorABC已經累積20年的在線教育經驗，全球服務了1.8億人次，這近兩億的人次提供了很有用的「使用者行爲數據」，提供了TutorABC下一階段拓展的參考，也能進一步爲客戶帶來更細微、精緻的服務，這是競爭者望其項背的。
▼專訪TutorABC營銷總經理黃嘉琦。（圖／記者季相儒攝）