快遞詐騙 韻達出事

韻達快遞的包裹裡出現涉詐騙宣傳品，且還造成受害人重大財產損失！

國家郵政局發文，將對上海韻達貨運有限公司立案調查。

韻達也火速回應，將對加盟商強化管理及管控。

光明網評論道，韻達被立案調查，不僅暴露了企業管理的短板，更爲整個快遞行業敲響警鐘——安全若失守，發展便如沙上築塔。

而就在宣佈被立案調查的同日，韻達股份還發布了2月快遞服務主要經營指標快報。數據顯示，今年2月韻達完成快遞業務量爲18.10億票，同比增長69.95%；快遞服務業務收入35.37億元，同比增長45.32%。

快遞中獎？詐騙中招

3月14日，央視《焦點訪談》曝光了“快遞中獎”詐騙騙局。在節目裡，記者隨機挑選並追蹤調查的三個涉詐騙快遞包裹中，出現韻達快遞包裹的鏡頭。

節目呈現的案例中，湖南湘潭的何女士（化名）沒有網購卻收到一個含二維碼刮刮卡的快遞，掃碼中獎領取免費水果後，按照對方提示一步步在網上下載安裝了一個所謂“能賺錢”的手機APP，落入刷單圈套，最後被騙十多萬元。

據報道，《焦點訪談》記者追蹤涉詐騙快遞包裹來源，隨機挑選了三個從西安發往湖南湘潭的快遞，發現幾個包裹雖顯示由西安未央區的幾個發貨站點發出，實際是卻並非如此，快遞單上攬件人也非站點攬收員。

經調查，這是劉某團伙所爲。劉某通過境外聊天軟件從上線“迪拜老朱”（網名）處獲取收件人信息。劉某接單以後，通過在西安從事快遞行業多年的陳某和趙某，以每單1.25到2.25元不等的價格大批量從不同快遞公司批量購買快遞單號，由趙某批量打印單號，送到指定地點後，劉某再另外僱人打包發貨。

節目顯示，據公安機關偵查掌握的數據，2024年5月至9月，這個團伙至少發送了90萬個帶有詐騙信息快遞。根據警方初步統計，在劉某等人的犯罪團伙發出去的快遞中，其中一款包含詐騙信息的二維碼卡片，在全國範圍內就引發詐騙案件200多起。據瞭解，在全國各地，像劉某這種幫助詐騙團伙發快遞引流的犯罪團伙還有很多。

韻達不止一次出事

韻達作爲國內頭部快遞企業，其對加盟商的管理長期存在鬆散問題。此次事件也暴露出兩大缺陷：

一是，協議客戶審覈缺失，加盟網點未覈實客戶身份及寄遞物品內容，爲詐騙分子提供可乘之機；

二是，安全查驗流程形同虛設，未執行統一的收寄驗視、過機安檢等規定，導致問題快件流入網絡。

國家郵政局認定，上海韻達貨運有限公司作爲總部，未履行對加盟商的統一管理義務，需承擔主要責任。

而此次事件並非韻達首次因加盟商問題被監管處罰：

2024年4月，因浙江義烏加盟網點違規處理用戶退貨件，韻達總部被國家郵政局約談，要求保障用戶權益。

同年11月，韻達因擅自使用智能快件箱投遞，被處以罰款。

“內卷”的快遞業

韻達屢次違規可能與其在這個“廝殺”的快遞行業裡快速擴張有關。

“兩通一達”的2月業績數據顯示，韻達的增速最快！

韻達股份方面表示，通過持續優化完善基礎設施網絡、提高運營效率、提升服務質量，同時受同比基數較低等因素影響，公司2025年2月業務量同比增速實現快速增長。

而在今年1月的時候，韻達的業務量增速還只排名末尾。

另外，我們可以發現，近2個月中，四家快遞企業的客單價都出現了連續下降的情況，表明行業競爭已經到了白熱化的程度！而韻達的客單價增速降幅是最大的那個。

近年來，隨着快遞“內卷化”的日益加劇，低價搶單早已是家常便飯。以韻達爲例，2025年2元的客單價，比起2019年初的3.5元，已經下降了超過40%，圓通，申通也面臨着類似的境地！

近年來，隨着快遞市場的逐漸飽和，各家快遞企業增速逐漸放緩，迫切需要新的發力點，而作爲快遞產業鏈的相對末端，加盟商承受着強大的盈利壓力，一單兩塊錢不到的收入，除去給快遞員的派費，加盟商可能只能掙個幾毛錢，難免會想些“旁門左道”！

圖片來源：華創證券

文章參考：

《“攤上大事”的韻達快遞，全因“野蠻生長”？》，財經下午茶

《曾被曝涉嫌“快遞中獎”詐騙騙局 韻達快遞被立案調查》，21世紀經濟報道