馬化騰要與張一鳴講和,王興呢?
騰訊向抖音全面開放《王者榮耀》直播權限,並有可能成爲字節遊戲的“接盤俠”,意味着中國互聯網大轉折進程已經加速:巨頭之間的無限戰爭,正在被新的競合關係所取代。
1月13日,《王者榮耀》官方微博宣佈,將從1月21日起全面開放抖音直播。屆時,大小主播將能夠在抖音直播《王者榮耀》,無需再擔心侵權問題。張大仙等剛剛入抖的頭部主播將首先受益。
騰訊一直格外重視《王者榮耀》直播版權,此前僅授權給鬥魚、虎牙等“嫡系”,並針對抖音、西瓜視頻等字節系平臺的盜播發起大量訴訟,並取得一些勝利。但這些訴訟沒能從根本上杜絕盜播;直到現在,抖音主播遮遮掩掩直播《王者榮耀》的行爲仍然十分常見。
如今,騰訊將《王者榮耀》直播版權授予抖音,兩大巨頭朝着和解邁出一大步。
更早時候,騰訊旗下多款遊戲已經恢復在抖音的投流。特別是剛剛發佈的派對手遊《元夢之星》,上線首月近4成廣告素材投向字節旗下廣告平臺“穿山甲”,流向騰訊自己的“優量匯”的僅佔12%。抖音並沒有叫停這些動作。
此外,字節正考慮出售多款遊戲,騰訊是潛在買家之一。字節此前在遊戲板塊投入數百億元,但始終沒能取得理想戰果;倘若出售給騰訊,字節將不再直接對騰訊遊戲構成威脅。
馬化騰與張一鳴講和,王興呢?
字節在崛起過程中,一度與國內幾乎所有互聯網大公司交手。但時至今日,騰訊、阿里等巨頭紛紛與抖音緩和關係,甚至達成合作;與字節的關係仍然較爲僵硬的大公司,可能只有美團了。
美團與抖音有過一段短暫的蜜月期。2018年,志在成爲“萬能入口”的抖音,與美團、攜程等展開酒旅方面的合作,爲後者導流。但不久後,抖音開始直接與酒旅商家接觸,繞開OTA另起爐竈,不斷侵蝕美團等老玩家的市場。美團與抖音的合作曲終人散。
2022年至今,美團與抖音圍繞本地生活展開激戰,同時發力短視頻和直播,深入抖音腹地。此外,在外賣、即時零售、出行等板塊,美團還在與餓了麼、拼多多、京東、滴滴、哈囉等公司持續作戰。
美團的體量並非最大,如今卻成爲戰線最漫長的互聯網大公司。但競爭遠多於合作的對外策略,並非美團的最佳選擇。
按照王興的構想,美團需要進行一場“無限遊戲”,不斷擴充業務邊界。要想把這場遊戲推進下去,美團需要不斷添加流量燃料,驅動各項業務的車輪滾滾向前。
但作爲一個聚合交易平臺,美團並不以流量見長。根據市場調研機構QuestMobile的數據,2023年6月,美團DAU(日活躍用戶)約爲1.2億。其他交易型APP中,淘寶DAU超4億,拼多多超3億,就連高德地圖都有1.3億。
美團的內部流量來源主要是外賣、共享單車、即時零售等高頻服務;去年第三季度,美團外賣、即時配送等業務依然保持較快增長。但由於這些業務的行業格局基本穩定,用戶體量也已經十分龐大,後續增長將隨着行業步入成熟期而逐漸放緩。
接下來,美團需要在生態之外找到更多流量引擎。
目前,美團的外部流量池主要是微信。騰訊2014年入股美團,隨後不斷追加投資,並將微信多個流量場景向美團開放,還在微信服務頁給了美團外賣和美團特價固定展示位。美團由此獲得強勁流量注入,一舉擊敗餓了麼,坐穩本地生活頭把交椅。
但如今,微信用戶滲透率極高,流量池已經基本穩定。美團除了繼續深挖微信金礦,更值得在坐擁7億DAU的抖音尋找用戶增量。而字節考慮把遊戲賣給騰訊的舉動,折射出它願意分享利益、共同把蛋糕做大的心態變化;美團若要化敵爲友,並非毫無機會。
目前,美團每年需要花費巨資從線上線下場景引流,其中不少營銷費用流向B站、知乎、微博、小紅書等內容社區,既包括給平臺投廣告,也有與達人大V的合作。去年第三季度,美團銷售與營銷費用同比增長55%至169億元,營收佔比從17.4%升至22.1%;同一時期,美團營收同比增長33%至765億元。
但與抖音相比,這些社區的體量小得多;美團不妨與抖音合作,以徹底打開自身體系之外的流量閥門。
誠然,在本地生活領域發起猛攻的抖音,仍然威脅着美團的大本營。但從過往歷史來看,抖音既要賣流量給其他平臺,又要親自下場參與競爭,與商家、消費者及其他市場主體直接接觸,已經成爲合作者無法抵抗的慣例。面對握有全網第二大流量池的抖音,大多數公司不得不接受了抖音的“既要又要”,美團如果想要抖音的流量,也只能遵守抖音的規矩。
互聯網競爭格局已發生深刻變化。字節與騰訊的部分和解,再度證明了大公司即便打得再激烈,也始終存在巨大合作空間。
2023年之前,字節、騰訊、阿里、百度、美團等大公司竭力擴張業務範圍,並在交界地展開激戰。同一條賽道中,往往同時出現多家公司的身影。從資訊、搜索到直播、短視頻,從遊戲、電商到文娛、出行、即時零售,大公司不惜代價貼身肉搏,競爭遠遠多於合作;即便落後領頭羊很多、投入產出比並不合算,也要保有一枚隨時可以衝鋒陷陣的棋子。
但隨着字節騰訊頻頻牽手,延綿多年的全方位對抗正在走入歷史。字節和騰訊的破冰,是這一歷史轉折進程加速的標誌事件。當然,用戶仍無法在微信中直接分享抖音視頻,意味着雙方距離徹底“互聯互通”仍有很長一段路要走。
新BAT主動伸出橄欖枝,合作幅度越來越大、範圍越來越廣。競合取代零和博弈,成爲新的互聯網行業發展基調。
早在2017年,王興曾向滴滴程維公開喊話,“大家得接受競合是未來的新常態。”但從那時起,美團把主要精力放在了“競”上,“合”則頗有不足。如今,本地生活乃至中國互聯網的大環境發生根本變化;美團不妨拾起當年初心,步騰訊、阿里之後塵,與抖音從對抗轉向合作,或者,既競爭又合作。
王興與張一鳴是老鄉和前同事,各自成長爲互聯網大佬後,一度惺惺相惜。如今,兩人在本地生活賽道無法真正擊敗對方;戰鬥陷入僵局時順勢講和,符合兩家公司的長遠利益。
A
目前,美團的兩大流量來源——外賣、共享單車等高頻服務,以及微信生態——都面臨着增長放緩、逼近天花板的挑戰。怎樣打開新的流量水龍頭,關係着美團的上限。
對內,美團試圖複製抖音的路徑,通過培育內容生態打開流量閥門。
美團起步於社區團購,並不以內容見長。2015年底,美團將大衆點評收入囊中,原本有機會以圖文生態爲基礎,跨入短視頻時代,以圖文+視頻的內容生態構建用戶心智和使用習慣的壁壘,卻沒能完全把握住機會,而是把戰略重點轉向它處。
據第一財經報道,在與美團合併後,大衆點評在公司內部的受重視程度下降,幾經改版卻一直沒找到有效的內容方向,日活躍用戶則停留在1500萬左右。2023年初,大衆點評提出年底要做到2500萬日活躍用戶。
這從側面表明,在被美團合併的八年間,大衆點評的用戶體量並未有明顯起色,沒能成爲整個美團的內容流量池。
美團試圖另起爐竈。過去幾年,它的直播和短視頻板塊取得一些成果,其中美團直播單月GMV突破20億元。但這些業務尚處於發展早期,主要是流量的承接者而非創造者;距離生長出繁榮的內容生產消費生態,美團仍有很遠的路要走。
對外,美團除了從多個內容社區採買流量外,嘗試牽手快手,從後者獲得內容流量。
2021年底,美團宣佈與快手達成互聯互通戰略合作,用戶可通過美團快手小程序購買優惠券等。但快手不僅流量池比抖音更小,用戶也集中在下沉場景,而美團更擅長在高線城市作戰,兩者存在一定程度的不匹配。
過去兩年間,美團與快手的聯姻並沒有帶來令人矚目的成果,抖音反而步步緊逼。在此情況下,從抖音獲取流量,是美團更合理的選擇。
在互聯網人口紅利消失之後,怎樣以合理成本實現用戶增長,是所有互聯網公司的難題。握有全網兩大流量池之一的抖音,成爲所有公司試圖淘金的富礦,同時也成爲互聯網麻將牌局的“莊家”。
阿里和騰訊都不願意離開抖音的流量牌局,不惜主動讓步。美團卻顯得有些特立獨行,與抖音短暫牽手後,陷入了長時間的針鋒相對。
多種因素作用下,美團以一系列戰術動作遏制了抖音的進攻,但並未在戰略上取得決定性的勝利。1月初,美團到店事業羣總裁張川在一封內部信中坦承,“很難用成功和失敗來總結2023年”;美團面臨的是一場長期戰役。
抖音攜流量高舉高打、無往不利;其他巨頭無論是否甘心,面對洶涌流量,都值得與抖音構建競合關係。美團作爲交易平臺,理應效仿阿里、騰訊,與抖音建立利益互換機制;主動將自己隔絕在全網第二大流量池之外,或許並不明智。
此外,美團與抖音建立合作,還有助於避免抖音徹底“倒向”餓了麼。
自從2021年抖音與餓了麼達成戰略合作以來,餓了麼將被收購的傳言時常泛出水面,卻始終沒能落地。但每次消息傳出,美團股價總是應聲大跌,足以反映餓了麼之於抖音的價值。
截至目前,抖音始終否認將收購餓了麼。但抖音需要給本地生活流量找到變現場景,拿下餓了麼的可能性仍然存在。但如果體量遠超餓了麼的美團遞上橄欖枝,抖音親自下場的必要性就小了許多,自然更不會買下餓了麼。
在二級市場,抖音收購餓了麼,一直是美團的最大利空之一。如果能夠徹底消除這隻黑天鵝,美團即便暫時向抖音低頭,也將長期受益。
B
抖音從一開始就沒有擠掉美團、取而代之的可能。
儘管入局時來勢洶洶,但無論是電商、遊戲還是本地生活,抖音都不可能切走所有蛋糕。
目前,字節遊戲已經偃旗息鼓,退出了與騰訊、本站等老牌公司的競爭。電商領域,雖然抖音電商發展很快,2023年GMV有望達到2.3萬億元,但依然只相當於阿里的1/3左右。在本地生活領域,抖音高開低走,2023年下半年起放慢了追趕美團的步伐。
抖音的最大優勢在於內容流量,但本地生活是一門需要“彎腰撿鋼鏰”的生意。王興也曾說過,“光有流量是不夠的,得有實際的商戶,有整個運營體系,願意幹苦活累活。”
抖音已經摘下了低垂的果實,但想要更進一步,需要打磨“硬功夫”,尤其是配送能力。這一能力服務於外賣、即時零售等到家場景,又與到店業務緊密聯結,是美團真正的壁壘,也是抖音繞不開的軟肋。
抖音一度試圖依靠第三方運力,曲線解決問題。但更復雜的運力供給體系,效率低、速度慢,用戶體驗不佳。據《晚點LatePost》報道,知情人士稱,抖音第三方配送成本高達每公里10元以上,遠超美團、餓了麼的單均6~7元,進而阻礙外賣等業務的發展。
但抖音不可能效仿美團,從0組建一支覆蓋全國的配送員大軍。目前,美團約有600多萬騎手,每年騎手成本接近700億元。對於業務繁多的抖音而言,向本地生活砸入如此多的資金,顯然不可承受。
遲遲無法破解配送難題的抖音,對於美團的戰略威脅也大大下降。
抖音一度讓美團如臨大敵,但如今覆盤,它阻擊抖音的代價遠遠小於預期。在2023年第一季度財報電話會議上,美團管理層預計,下一季度到店板塊的利潤率將從48%跌至30%;但實際情況是,第二季度美團核心本地商業板塊的經營利潤率僅下降0.2%。
在閃電戰未能奏效後,抖音捲入與美團的陣地戰;抖音的流量洪流被變相削弱。
更深層的問題是,抖音與美團,乃至阿里、騰訊的競爭都是有限戰爭,而非無上限的生死搏鬥。除了作爲立身之本的內容領域,它沒必要觸動他人的業務根基;切到一部分蛋糕、與其他人共存是更理性的選擇。
反過來,其他公司與抖音的競爭看似激烈,但長期來看,也都算不上生死之爭。
阿里雖然被抖音切走了一大塊蛋糕,但它非常清楚,自己最大的威脅不是抖音,而是拼多多;就連馬雲也通過內網進一步明確了這一點。
騰訊也抱有類似看法。字節麾下的朝夕光年侵入了騰訊的領地,抖音主播盜播《王者榮耀》更是屢禁不止;但當本站《蛋仔派對》崛起後,騰訊不計前嫌,第一時間把對標產品《元夢之星》放在抖音進行重點推廣。
同理,美團的戰略對手不是抖音。在泛零售領域,擁有強大供應鏈和履約配送能力的電商平臺,纔是擋在美團“零售+科技”願景前面的宿命之敵。
從根子上來說,抖音是一個賣流量的內容平臺。無論是發展廣告業務,還是做直播帶貨、貨架電商,乃至後來的本地生活,抖音的終極目標都是把流量賣出更好的價格,無論買方是主播、品牌還是商家。
美團要想從根本上擋住抖音的攻勢,恰恰需要與抖音合作,變身後者的大客戶、大廣告主,讓抖音變成新的流量渠道。它不能只和抖音做對手,而是應當水乳交融,建立互利共生的競合關係。
C
在陷入與抖音的鏖戰之前,王興曾公開表達“競合”的哲學。
2016年底,王興與張一鳴、程維參與一場圓桌論壇。王興談到,當競拍走到極致時,就有可能出現“贏者詛咒”,拍到最高價的人可能付出了太多的錢。“如果大家瘋狂競爭,第一名通常是超出實際價值的,不太划算。”
三個月後,美團上線網約車業務,程維馬上關閉了滴滴APP的美團接口。王興隔空喊話,希望對方接受“競合”這一新常態。
對於“贏者詛咒”的警惕,以及對於“競合”的思考,反映了彼時王興的戰略審慎。但隨後六年間,隨着越來越多人窺探美團的後院,王興把重心放在了全方位競爭上,“競合”並沒有成爲美團的戰略主線。
王興
最激烈的戰事,爆發於昔日惺惺相惜的對手。王興與程維在網約車、共享單車、社區團購等多條賽道展開角逐,又與張一鳴在本地生活板塊戰火連天。
美團觸碰網約車業務的2017年,中國互聯網尚處於高速增長的餘暉。美團與大大小小的對手爭奪新用戶、新地盤,並一同將細分賽道的規模做大。但到了2024年,行業趨勢發生根本變化,玩家爭奪的是存量市場;每前進一步,都需要付出更高的代價。
在提出“競合新常態”八年後,王興應該真正重視“合”了。
放眼望去,曾經與美團激戰的對手們,正紛紛從抖音生態淘金。美團宿敵餓了麼兩年前與抖音牽手,希望搭上短視頻時代的末班車;滴滴在滴滴開設官方直播間,常年兜售打車券;攜程更是在兩三年前就把抖音作爲重要陣地,創始人樑建章親自出馬直播帶貨。
餓了麼們在抖音的表現有好有壞,但總歸有所裨益。美團同樣應當入駐抖音,避免流量池內的潛在用戶全部流向競爭對手。
只有在一種情況下,美團需要與抖音決戰:抖音收購餓了麼。但如前所述,抖音做的是賣水生意,不應該背上餓了麼百萬騎手的沉重包袱。
在抖音增速放緩的情況下,字節當前重點是繼續提升流量變現效率。在國內,它做了貨架電商,從而提高內容流量到交易流量的轉化效率;而在國外,TikTok也在調兵遣將,繼續推進商業化。它沒必要此時平添鉅額成本,更沒必要與美團完全對立。
與競爭對手戰鬥到底,是王興的習慣做法。但在中國互聯網進入大和解時代後,互通有無、利益共享成爲主旋律。王興不妨改變以往不合作的做法,更溫和地對待字節乃至阿里。如果能夠解開心結,美團將能夠更順暢地從抖音引流,甚至打開支付寶小程序的泉眼。
企業家之間的昔日恩怨,都是企業的歷史包袱。商業世界沒有永遠的敵人,只有永恆的利益。
在新的形勢面前,字節騰訊尚且握手言和,抖音與美團同樣可以兵戈入庫,並轡而行。
參考資料:
字母榜,《程維放不過王興》
字母榜,《從無限戰爭到有限合作,“頭騰大戰”進入下半場》
晚點LatePost,《本地生活新變局:抖音的激進目標與美團的靜悄悄》
虎嗅,《4萬字實錄完整呈現:王興、張一鳴、程維在烏鎮閉門會議上都談了什麼》
海豚投研,《又是激戰抖音,美團的守衛戰比阿里強》