千萬元的新房裡，燃氣總管竟懸在頭頂！動不得碰不得，滬上業主心驚肉跳→
市民肖先生向“新民幫儂忙”求助，自己購買了靜安區永和路118弄的一套新房，結果交房時發現開發商居然將整棟樓的燃氣總管安裝在自己家中，不僅佔用空間，同時還存在着極大的安全隱患。但當肖先生要求開發商移出燃氣總管時，卻遭到一再推諉。
燃氣總管
繞樑一圈
肖先生告訴幫忙君，去年他在這處項目名爲“朗詩望山”的園區，購置了一套位於一樓的新房，總價1000多萬元，並於同年9月拿到產證。
圖爲“朗詩望山”的宣傳海報
去年年底，新房按合同約定時間交付。肖先生拿到房子後發現，開發商在沒有任何告知的情況下，竟然將整棟的燃氣總管直接裝到了自家室內。
管道直徑有十幾釐米，長度有二三十米，直接在我家屋樑上繞了一圈，實在是觸目驚心。
肖先生講，他看到這一幕時“簡直就驚呆了”，因爲如此粗大的燃氣總管運輸着整棟樓的燃氣，此前從沒見過直接裝在業主家中的，而且樓上業主家中安裝的也只是支管，唯有總管裝到了一樓自己家裡。
頭頂上裝了一圈燃氣總管，不僅極不美觀，而且佔用了空間，給我後續裝修造成很大麻煩。
肖先生髮現燃氣總管裝到了自家室內
更讓肖先生感到不安的是，燃氣總管就像顆懸在頭頂上的“雷”，極有可能讓自己“攤上大事”。根據燃氣使用注意事項——
■ 不準將燃氣管道、閥門、流量表、燃氣器具等燃氣設施密封安裝，如裝在牆壁內、吊頂內、櫃內、竈臺內等；
■ 不準在燃氣管道室內牽掛電線、繩索，或懸掛雜物。
面對這許多的“不準”，肖先生是寢食難安：
這也動不得，那也碰不得，阿拉天天是提心吊膽。只要一個不小心就可能引發燃氣安全事故，這後果真是想都不敢想……
申請變更
一再推諉
考慮到燃氣總管入戶造成的種種不便和重重隱患，肖先生向開發商提出變更申請，要求其對管道進行整改，然而卻是被一推再推、一拖再拖。
無奈之下，今年3月，肖先生向開發商正式發送了燃氣管道整改通知函，要求開發商直接將燃氣總管直接移至室外。若開發商無法將燃氣總管移出，需出具明確的安全責任書，聲明因該管道產生的所有安全事故，均與該處房屋業主無關。
然而，面對業主的訴求，開發商書面回覆稱：
燃氣管道爲燃氣公司按國家安全規定及相關規範進行設計和施工，經我司積極與燃氣公司溝通，現階段無法調整，但已將現場情況及您的裝修方案與燃氣公司溝通後，待燃氣公司評估後，我司將第一時間與您溝通協商。
圖爲開發商的書面回覆
對於開發商的這般說辭，肖先生認爲對方仍在“敷衍搪塞”，意圖將責任“甩鍋”給燃氣公司。之後，肖先生又向燃氣公司諮詢，明確可以進行整改。
燃氣公司說並不會影響或阻止開發商後續燃氣管道的變更，只要出具符合規定的圖紙，並按照圖紙及標準規範施工，燃氣公司願意配合並再次驗收。
整改方案
何時落地
該處燃氣總管的安裝是否符合相關規範？後續若要整改又需要走怎樣的流程？針對這一連串的問題，幫忙君採訪了相關各方。
在與燃氣公司取得聯繫後，相關負責人回覆，去年年初，開發商申請自行委託有資質的企業安裝燃氣管道，由燃氣公司審覈後同意，能建集團上海燃氣設計院進行了燃氣工程設計。上海燃氣市北公司完成項目驗收，工程符合《GB50028-城鎮燃氣設計規範》相關規定。目前，現場尚未通氣。對於雙方的爭議，街道已牽頭組織開發商與用戶協商，爭取儘快就解決方案達成一致。如仍有改管需求，由開發商向燃氣公司提出申請後，就能施工。
在“新民幫儂忙”介入調查後，開發商與業主進行了面對面的溝通，並出具相關圖紙，初步給出的方案爲：將燃氣總管移出去， 只鋪設分管進戶。待具體整改措施得到業主認可後，開發商將報送園區大物業做最終確定，並向燃氣公司申請。整個流程經審覈通過後，即可啓動整改。
整改方案能否順利推進？業主頭頂上的隱憂何時能夠消除？幫忙君將繼續關注。
幫儂忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 李曉明
圖片 | 受訪者
編輯 | 錢俊毅 姚儲傑
延伸閱讀
女子花500多萬買新房傻眼：房子簡陋得如同“水泥房”一樣
新房尚未交付，張小姐已憂心忡忡。
兩年前，張小姐花了500多萬元在杭州丁橋買了套房子。
交付期臨近，房子的外立面也好了，業主們一看傻眼了，房子簡陋得如同“水泥房”一樣，和原本宣傳的樣子天差地別，“連外立面都這樣，內部的品質我們更不敢想了。”
記者看到的現場效果 潮新聞記者 黃玉環 攝
竭盡所能買了一套房子，卻遭遇開發商“減配”交付，這樣的情況不只發生在張小姐身上。
近來，潮新聞記者幫欄目收到不少此類房產“減配”的投訴。
減配一
500多萬元買的房子
外立面像“水泥房”
多年前，張小姐來到杭州，通過努力打拼終於紮下了根，成家立業生下了寶寶。
孩子出生後，父母過來幫忙照顧，原來住的房子顯得有點小了。經過精挑細選，張小姐選中了一套139平方米的房子，加上車位一共花了500多萬元。
張小姐一直盼着房子能早點交付，這種充滿期待的日子過得很開心，但最近情況變了。
“前段時間，房子的外立面做好了，有業主去現場看了，發現和原來沙盤上的差別很大，像個水泥房一樣。”聽到消息後張小姐也去看了，看完“心都涼了”。
張小姐向記者發來了一組樓盤外立面的“賣家秀”和“買家秀”。
外立面實際效果 受訪者供圖
外立面的宣傳效果 受訪者供圖
沙盤裡的外立面宣傳效果 受訪者供圖
照片顯示，開發商宣傳海報、沙盤中的樓盤外立面和現在造好後的樣子，確實存在較大出入。宣傳中的外立面顏色有深有淺，更加富有層次感，但實際的外立面則看起來“灰頭土臉”。
“這完全就是虛假宣傳，貨不對板。”張小姐說。
向“記者幫”求助的並不止張小姐一人，另一位該小區的業主楊先生也表示：“我買的是精裝，他給的是毛坯。100多戶業主有苦無處訴。”
接到求助後，記者來到現場。因爲該樓盤尚未交付，無法進入內部，一眼望去小區的外立面確實比較灰暗。
據業主們反映，問題發生後，他們從去年10月開始就一直和開發商溝通。原本對方態度還比較好，表示會出整改方案，“沒想到，前幾天第三次溝通時，突然明確表態拒絕整改。”
記者聯繫了開發商相關負責人徐女士，對方表示該事項街道已介入協調，“項目公司會積極對接處理。”
據瞭解，目前開發商已同意近期舉行一次三方會談，討論如何解決該問題。
減配二
說好的“淺灰色”
怎麼變成了“土黃色”
無獨有偶，類似的情況也發生在陳先生身上。半年多前，陳先生在蕭山寧圍街道買了一套房。樓盤叫瞰奧府，開發商是“能建城發”。
最近，隨着瞰奧府陸續完成外立面塗刷，小區的200多位業主發現自家小區變了“臉”：原本在宣傳中灰白色的外立面，怎麼就變成了“土黃色”？
記者調查後發現，該樓盤確實存在外立面顏色與前期宣傳不符的情況。
瞰奧府外立面的對比圖 受訪者供圖
另外，現場還有業主告訴記者，幾天前他們又去看了該小區的樣板房，發現一年不到，樣板房的牆面上已出現了多條裂痕。
對此，記者也來到樣板房覈實。果然，在其中一間樣板房客廳的牆面上，有兩處明顯的裂痕。
在“記者幫”介入後，經過多方溝通，開發商已同意對瞰奧府小區外立面顏色進行整改。
陳先生說，他們會向“記者幫”持續反饋後續進展。
減配三
延遲大半年交付
有的房子連門套都沒做
三年前，台州的莫先生花了200多萬元，購買了一套溫嶺中駿寶龍廣場105平方米的房子。
“房子原本去年6月交付，從去年7月開始反覆維權溝通，直到今年1月房子才交付，拖了大半年。”莫先生說。
除了延遲交付，房子的質量也讓人不省心。“廚房貼的瓷磚有大量空鼓，浴室裡的防水沒做，門框邊的乳膠漆脫落。還有業主的門套都沒有做……”
裸露的水管電線 受訪者供圖
偷工減料的衛生間 受訪者供圖
交房時沒有門套 受訪者供圖
問題還不止這些。莫先生告訴記者，在一場大雨後，小區地下車庫頂部和通道開始漏水；樓幢連廊頂部的塗料層層脫落；小區的綠化帶裡還有電線直接裸露在外……
綠化帶有電線裸露 受訪者供圖
車庫頂部漏水 受訪者供圖
連廊塗料剝落 受訪者供圖
“這樣的房子已經不是住得舒不舒心的問題，連基本的安全都沒辦法保障。”莫先生說。
另一位業主向記者吐槽：“購買時開發商向我們宣傳，要打造成溫嶺全新的城市中心地標，有空中花園，還能和隔壁的寶龍廣場連通……但現在這個連廊也沒有造好。”
質量這麼差的房子，業主們爲何會簽字收房？業主們說，這是迫於無奈。原來，這個項目共有兩期，其中一期已如期交付，二期建設過程中寶龍地產爆出債務違約，業主們面臨兩個選擇——要麼簽字收房，要麼購房款變成開發商的欠款。
對此，記者聯繫了寶龍地產相關負責人，對方表示會跟進處理。
記者也聯繫了溫嶺住建局的工作人員，該工作人員表示，需要聯合物業和開發商上門勘察驗房。如果業主投訴的內容屬實，會聯繫開發商進行整改；另外，他建議業主可以動用物業維修基金來進行修繕。
“監管賬戶上只有3000多萬元資金，小區十四棟樓都要修，現在就把維修基金花完了，以後怎麼辦？”多位小區業主不同意。