全國產發會議／施振榮：『利他纔會利己』 客戶擺第一
臺灣面對全球化的產業競爭，智榮基金會董事長施振榮表示，政府是服務業也是產業，政府機構應該具備企業的精神，國家才能永續發展！『挑戰困難、突破瓶頸、創造價值』是他經營企業的座右銘，企業經營者應該反向思考，唯有『利他纔會利己』，客戶消費者擺第一，纔有成功機會。
施振榮今天﹙10日﹚上午參加經濟部舉辦的第一屆全國產業發展會議，針對『商道、王道、企業經營』議題發表看法，內容包括1976年創業以來，對於品牌創立與經營企業的心得發表看法。
施振榮說，企業投資人才比投資機器設備的報酬率高出許多，臺灣不缺人才而是缺乏讓這些人才發揮的舞臺，目前當務之急是提供好的舞臺給下一代，避免造成人才斷層。
施振榮指出，CEO與經營團隊常常以利益爲優先考量，常常是失敗主因；尚未退休前，宏碁集團就有『123』法則，重要排序分別是客戶、員工、股東。此外，CEO自換腦袋比換人還有效，當無法突破瓶頸創新時，就應有改變的做法。
施振榮也透露，當他40歲時就做好60歲要退休的準備﹙2004年﹚，當時就篤定，分散式管理、不留一手、傳賢不傳子等做法。其中傳賢不傳子有三大理由，一、對長期共同打拼的員工不公平；二、對小孩不公平﹙或許志不在此﹚；三、對自己的錢不公平﹙交給專業經理人或許賺得比較多﹚。
對於臺灣未來的產業願景，施振榮提出不同思維，他希望臺灣成爲，『全球研發製造服務中心』與『全球華人優質生活應用創新中心』；政府應該擺脫昔日研發→製造→行銷﹙品牌服務﹚等模式，而是倒過來，行銷﹙品牌服務﹚→製造→研發！清楚知道市場需求與如何打響品牌，纔是臺灣產業未來發展的機會。