全球行動網路可靠性 臺灣排第八

另外，智利、土耳其及美國在各自地區處於領先地位，土耳其是中東和北非地區可靠性體驗得分最高的市場。美國用戶擁有北美最可靠的行動服務。智利則在拉丁美洲的得分最高。

可靠性體驗衡量用戶連接通訊服務提供商網路並在上面完成諸如影音、語音通話及網頁瀏覽等任務的能力，及在多大程度上保持與行動網路的持續連線，是否可以在連接時持續進行電子郵件、觀看影音和使用導航應用程式等一般任務。

因此，「可靠性體驗」衡量用戶對業者行動數據網路各個方面的體驗，包括當它正常運行時、當它不穩定運行時或當用戶根本無法連接時。

Opensignal這次主要針對全球55,322位個人行動用戶進行調查，行動用戶認爲可靠的網路服務，比更快的速度更重要，在選擇行動業者時，可靠性是僅次於資費的考慮因素。 　NCC於1月31日首度統計兩宗合併案生效後的三家電信公司行動用戶規模，截至2023年年底，國內行動總用戶2,985.2萬，其中。中華電行動總用戶1,121.9萬，合併臺灣之星之後的「新臺灣大」955.8萬，合併亞太電信後的「新遠傳」907.5萬，市佔排名仍由中華電領冠，其次是臺灣大、遠傳，但三雄市佔差距大幅縮小。5G用戶方面，中華電突破311萬，新臺灣大269萬、新遠傳259萬，合計全臺目前有839萬5G用戶。

行動網速方面，根據Opensignal於2023年12月公佈的臺灣行動網路體驗報告顯示，中華電5G平均下載速度281.6Mbps，遠傳220.2Mbps、臺灣大186.3Mbps。整體下載速度方面，中華電71.2Mbps最高。