生成式AI重構營銷 超7成客戶使用百度AI營銷服務

12月5日，2024百度熱AI營銷大會在成都舉行。百度移動生態銷售業務平臺總經理丁燦彪表示，生成式AI已應用到企業營銷中，目前行業使用率達58%。而在百度，已有超7成客戶使用百度AI營銷服務，包括百事可樂、Prada、一汽大衆、歐派等。

據悉，基於生成式AI的應用，百度營銷爲客戶提供了更加落地、務實的經營策略，即“營銷更走心、經營更省心”。商家可以運用百度最新AI能力，結合用戶交互新場景和智能體應用，爲用戶提供情緒對話和深度溝通，爲後續省心經營做好蓄水鋪墊。以一汽大衆爲例，智能體能化身公司金牌銷售，通過長期價值輸出，其品牌認知和興趣人羣增加了48%。

同時，百度營銷還煥新了“全鏈自動化經營解決方案”，通過百度的一系列AI原生商業產品基建，覆蓋經營的各個環節，助力商家降本增效。以北京市盛廷律師事務所爲例，它在使用智能體後，不僅能爲用戶提供穩定優質的諮詢服務，成本也降低了21%，轉化率提升163%。