事關寒假期間校外培訓！煙臺發佈重要提醒

1月7日

煙臺市教育局發佈

寒假校外培訓溫馨提示

尊敬的各位家長朋友：

假期是孩子休息調整、自主發展的重要階段，是孩子發展興趣、瞭解社會的關鍵時期，也是家長與孩子親密接觸、共同成長的最佳時機。在寒假來臨之際，請廣大家長朋友理性看待校外培訓作用，合理安排假期生活，讓孩子度過平安、快樂、有意義的假期。煙臺市教育局在此溫馨提示，在選擇校外培訓機構時，請務必擦亮雙眼，知悉政策要求，配合執行相關規定，切實維護自身合法權益。

01 警惕無證無照培訓

寒假期間請勿參加學科類培訓，如確需參加體育、科技、文化藝術等非學科類培訓，請認清培訓機構辦學資質，現場查看辦學場所內是否懸掛《中華人民共和國民辦學校辦學許可證》及相應的《營業執照》或《民辦非企業單位登記證書》資質證件，也可通過“校外培訓家長端”APP或支付寶“校外培訓家長端”小程序，查看白名單機構及其相應資質證件信息。請廣大家長理性選擇“證照齊全”、規範辦學的培訓機構，避免在違規培訓機構中投入不必要的時間和金錢，影響孩子的學業發展，增加家庭的經濟負擔，遭遇“退費難”、“捲款跑路”、“惡意閉店”等風險。部分無證無照機構爲了逃脫監管，往往通過封閉逃生通道、私設暗門等形式逃避檢查，甚至引導教唆孩子虛假陳述來抵制檢查，這種違規機構辦學場所安全狀況未經驗收存在巨大的安全風險，也不利於孩子心理健康發展。

02 警惕超長超期收費

各位家長在選擇合適合規的培訓機構後務必通過“校外培訓家長端”APP或支付寶“校外培訓家長端”小程序購買課程，簽訂《中小學生校外培訓服務合同（示範文本）》（2021年修訂版），索取與實際情況相一致的稅務發票並妥善保存，所交費用自動納入培訓機構監管賬戶，一旦發生風險，資金權益不受影響。繳費時間不要早於新課開始前1個月或剩餘20課時，不要一次性繳納或以充值、次卡等形式變相繳納時間跨度超過3個月或60課時或5000元的費用，不要向培訓機構內部工作人員或街頭路邊招生人員的個人支付寶、個人微信等對公賬戶外的任何賬戶轉賬繳費，切勿相信年卡充值、預付優惠、買送充送、學費貸、套路貸等誘導消費陷阱，切勿讓自己成爲一名資金權益受損的受害者。

03 警惕學科類隱形變異培訓

根據《中華人民共和國未成年人保護法》和“雙減”政策要求，週末、法定節假日及寒暑假期間，任何形式的學科類培訓均屬於違規培訓。請家長不要參加以教育諮詢、文化傳播、素質拓展、思維訓練、家政服務、家庭教育指導、住家教師、衆籌私教、幼小銜接、遊學研學等名義開展的各類隱形變異學科類培訓，不要參加利用酒店、居民樓、咖啡廳、自習室、書城書店、城市書房、商業綜合體等場所開展的“一對一”“一對多”學科類培訓，不要參加在職中小學教師違規開展的有償補課活動，讓孩子度過一個快樂的假期。

04 知曉校外培訓維權手段

購買校外培訓服務屬於民事行爲，受到《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律保護。在校外培訓消費過程中，如家長與培訓機構產生退費等爭議糾紛，應及時與商家理性溝通協商；若協商無果，應儘可能收集合同、發票、宣傳廣告等相關證據，通過請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解、向有關行政部門投訴、提請仲裁或向人民法院提起訴訟等途徑解決。

法律小貼士

依據《中華人民共和國消費者權益保護法》《山東省消費者權益保護條例》，如果機構存在不具備資質從事培訓服務、以虛假招生簡章廣告欺詐消費者、擅自提高收費標準或增加收費項目、擅自降低培訓標準、安排不合格的教學人員從事培訓活動、不提供相應教學設備和設施、以不正當理由使消費者提前終止或者延遲學業以及法律、法規規定的其它侵害消費者合法權益的行爲，應當退還有關費用並承擔賠償責任，家長最高可以要求按照接受服務費用的三倍增加賠償，增加賠償的金額不足五百元的,爲五百元。

依據《中華人民共和國廣告法》，如果家長通過虛假廣告接受校外培訓受到欺騙、誤導而導致合法權益受到損害，若廣告經營者、廣告發布者不能提供廣告主的真實名稱、地址和有效聯繫方式的以及明知或者應知廣告虛假仍設計、製作、代理、發佈或者作推薦、證明的，可以要求廣告經營者、廣告發布者予以賠償。

依據《中華人民共和國民法典》，出租人（即房東）知道或者應當知道違法校外培訓活動的情況存在，仍爲其開展校外培訓提供場所的，因過錯侵害他人民事權益造成損害，應當承擔賠償責任；單位解散的，其董事、理事等決策機構成員未及時履行清算義務，造成損害的，也應當承擔民事責任。

爲維護校外培訓市場的良好生態，煙臺市各級教育行政部門將堅持以人民爲中心，持續推進校外培訓規範治理，暢通各類監督舉報渠道，依法嚴厲打擊侵害家長學生切身利益的違規違法培訓行爲。

1.無證無照、證照不全機構以“教育諮詢”“教育科技”等名義開展非法辦學、違規培訓。

2.以“託管班”“家政服務”“住家教師”“衆籌私教”等名義開展各種隱形變異類學科培訓。

3.在職中小學教師違規開展有償補課。

4.聘用不具備相應資質的人員從事教學活動，聘用中小學在職教師。

5.非學科類培訓機構違規開展學科類培訓。

6.一次性收取或以充值、次卡等形式變相收取時間跨度超過3個月或者60課時的費用。學科類機構超過政府指導價收費，非學科類機構惡意漲價。

7.以虛構原價、虛假折扣、虛假宣傳等方式進行不正當競爭。

8.以學前班、幼小銜接班、思維訓練班等名義面向學齡前兒童開展線下學科類（含外語）培訓。

9.組織舉辦中小學生學科類等級考試、競賽及進行排名。

10.在主流媒體、新媒體、公共場所、居民區各類廣告牌和網絡平臺等刊登、播發校外培訓廣告。

11.佔用國家法定節假日、休息日及寒暑假期組織學科類培訓。

12.違規舉辦或組織參加面向中小學生的競賽活動。

13.其他違規培訓行爲。

如有關校外培訓問題

可撥打下列電話諮詢

芝罘區6861355

福山區2136003

萊山區6891624

牟平區4232952

蓬萊區5645894

海陽市3222021

萊陽市7269967

棲霞市5233316

龍口市2600730

招遠市8246329

萊州市2212938

開發區6976530

高新區6925168

長島區3217406

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