誰還在消費智能音箱？

文丨智能相對論

作者丨佘凱文

智能音箱又出事了，肇事者還是Echo。日前，一位美國用戶爆料稱亞馬遜Alex智能語音助手通過她家裡的Echo智能音箱向她10歲的孩子提出了一個危險挑戰，這個挑戰是“竟建議他將手機充電器插到牆上的插座裡，只插進一半，然後用一枚硬幣觸碰暴露在外的插頭。”

這一事件被網友們稱爲“摸電門”，然而這早已不是Echo第一次“犯傻”。說起來也可笑，如今當智能音箱再次走入大衆視野，靠的居然是一次次的事故，那麼曾經被稱爲現象級的終端，是否正步向DVD、MP3的後塵？

百團大戰，已成回不去的繁華

你還記得你家有個智能音箱嗎？你多久沒使用過了？除了讓它放音樂，還使用過其他功能嗎？對於智能音箱而言，如果其2020年的關鍵詞是“消失”的話，那麼2021年關鍵詞或許是“已死”。

智能音箱，這個幾年前的“香餑餑”，如今說是“無人問津”也毫不誇張。從行業層面來看，今年新進入到智能音箱賽道的玩家數量爲“零”，並且還有不少玩家正在陸續退出。在售品牌數量從2020年的42個至今只剩下了30個。爲什麼明明之前還是“小甜甜”，突然就變成了“牛夫人”？

原因說起來都沒有了新意，當廠商們不斷鼓吹智能音箱是助手、是管家之時，缺乏用戶習慣、缺乏匹配內容、缺乏應用場景卻在不停地告訴市場，智能音箱既不是玩具、也配不上工具、還做不好助手、更當不成管家。

從2017年開始的高光時刻，也一去不復返了。繼去年三季度開始的銷量首次下降，到整年同比下降8.6%，今年這一頹勢仍沒有止步的意思。據洛圖科技數據，截至2021年第三季度，中國智能音箱市場銷量爲779萬臺，同比下降1.5%。11月即便有着“雙十一”的加持，中國智能音箱市場銷量同比仍下降19.9%。

具體到品牌層面，可謂是一家歡喜幾家愁。喜的是百度，據Strategy Analytics數據，Q3季度百度小度智能音箱成爲BMX中唯一實現增長的品牌，出貨量達到540萬臺，同比增長15%；天貓精靈出貨量430萬臺，同比下降6%；小米小愛出貨量爲200萬臺，同比下降3%。

至於新品，在經歷2020年的腰斬後，今年似乎有所恢復。先看結果，據《智能相對論》的不完全統計，今年截止到10月，市場大概總計推出了10多款新品。其中絕大部分集中在下半年，如7月華爲推出小精靈學習智慧屏和新一代Sound X、天貓精靈推出CC6、8月小米推出新一代智能音箱小米Sound及小愛音箱Play增強版、百度發佈“添添智能旋轉屏”、9月華爲推出又一款新品華爲AI音箱2e、京魚座發佈一款新品AI鬧鐘智能音箱、10月天貓精靈又推出了V10，若是再加上天貓精靈6月發佈的E1、京魚座P6以及3月份發佈的海爾AI音箱Play。

能夠看見，10多款產品中基本都被百度、阿里、小米、華爲以及京東京魚座這五大品牌“壟斷”。換個視角來看，這也意味着在當前國內市場對智能音箱產品還有興趣，且能對百度、阿里、小米發起衝擊的，僅剩下華爲和京東京魚座。

反過來再看其他品牌，JBL兩年沒有發佈過新款、蘇寧小Biu同樣是兩年、360的上一款智能音箱同樣停留在2019，喜馬拉雅更是三年沒有推出過新品，這些品牌雖然沒有新品好歹產品還在賣，騰訊叮噹有屏智能音箱則是已經停產。

“百團大戰”已成智能音箱回不去的繁華。

三線齊跌，看看用戶怎麼說

在賽道玩家數量、產品數量及市場銷量，三線齊跌的大背景下，智能音箱究竟還能撐多久？

“從2018年購入第一款智能音箱，到現在已經用了3年多了，家裡共有4個智能音箱，兩個帶屏的兩個不帶屏的，不過最近一臺也是在2020年買的。”小李告訴《智能相對論》，小李算得上是一個十足的科技產品愛好者，家裡除了全套的智能家居，就連裝修都是滿滿的“硬科技風”。

被問及爲什麼不購買最新的智能音箱時小李說“兩方面原因，一是現在家裡的智能音箱完全能滿足自己的使用需求，以前可能某些場景還需要通過智能音箱來喚醒，但現在基本都是用手機，從手機APP裡面設定好了之後，相對來說用手機可能更方便，比如現在冬天天氣冷，我沒回家前就可以通過手機直接打開空調；二是因爲這兩年智能音箱的升級迭代並沒有出現什麼革命性的變動，功能都差不多。”

這一點其實一直都是智能音箱產品發展的尷尬，在遭遇技術瓶頸之後智能音箱無奈地只能一味求大。當然無屏智能音箱同樣沒玩出什麼花，像華爲今年推出的無屏音箱Sound X2021，幾個改變，一是外觀上加上了“48顆全色系LED燈”，在燈光亮起的瞬間筆者想到的是手機跑馬燈；二是功能上，加上了手勢控制功能，像需要停止音樂時將手掌遮擋一下音箱頂部，即可讓音箱進入靜音模式，退出靜音則需再遮擋一次。這真的夠智能嗎？誰會時刻呆在智能音箱旁邊或在家還時刻帶着智能音箱？

小張是一個寶媽，兒子剛4歲，但考慮到過兩年要上學了，加上廣告影響她也給自己小孩買了臺某品牌學習智慧屏，“因爲我和他爸英語口音都不標準，本想買這個學習機讓他提前接觸下英語，但買了之後就相當於虧了，首先機器裡面雖然有免費的內容，但免費的總有瑕疵，比如缺少翻譯、內容簡短甚至少等等，機器本身就需要幾千，再加上開通會員又是幾百一年；其次可能是孩子還小吧，雖然裡面的一些動畫內容能吸引他，但始終無法讓他長時間集中注意力，用了半年來看效果不是很明顯，就當是磨耳朵了。”

對於當前仍在賽道內堅持的玩家，教育賽道可謂最受熱捧，例如前不久老牌教培企業新東方就宣佈與天貓精靈達成合作，雙方將圍繞教育智能硬件在技術、內容、服務等方面開展全面合作；在此之前，百度、華爲、騰訊都推出了相關的智能教育硬件。

但卻不一定是以智能音箱的形態出現，像騰訊在今年3月，推出了內置“騰訊作業君”APP的“AILA智能作業燈”；4月騰訊又推出基於Linux系統深度定製的智能教育電腦。

顯然，在這一領域智能音箱並非不可替代，這或許也是智能音箱走向“消亡”的一個關鍵原因。還是看教育市場，今年線上教育賽道雖然遭受史無前例的衝擊，但教育硬件卻是層出不窮，學習燈、智能筆、學習平板、口袋學習打印機等等產品是琳琅滿目，主打教育領域的智能音箱放到其中也沒有特別優勢。

玩家方面，有阿里、字節跳動、好未來、有道、新東方，猿輔導、斑馬陣容厚度更是超過智能音箱。怎麼辦？其實一場圍繞智能音箱更深層次的變革去年就已經在悄悄上演。

換個形態，但可能已不是智能音箱

雖然所有品牌方都不曾說過智能音箱已死，但他們的行動都已“出賣”了自己。

12月27日百度Create 2021正式舉辦，會上百度發佈了多款智能硬件產品，獨不見智能音箱，因爲在百度看來，“小度”早已脫離了智能音箱的束縛，是以語音助手的形式“無處不在”。也纔有了像百度不斷延伸的硬件佈局，從智能音箱到智能電視再到智能健身鏡。

天貓精靈對於智能音箱理解也極其相似，“走出”智能音箱，進入手機、家電等更多智能硬件中，不再受限於智能音箱實體。阿里稱天貓精靈已經不再僅僅是一個終端產品，而是通過AliGenie等平臺打造的一個完整的生態系統。說白了就是品牌方已經看到，單靠智能音箱已經無法支撐起最初爲它設立的使命。

費盡艱辛，《智能相對論》找到了一位曾任職於某智能音箱代工生產服務廠商的小徐，他今年11月份剛從該廠離職，出於職業操守他並不願就相關問題進行多聊，但小徐依舊回答了我們幾個問題。

小徐告訴我們“公司的業務正是代工生產業務，但主要以耳機產品爲主，智能音箱的佔比不高，從2018年開始陸續有爲幾家品牌進行過代工生產，去年的情況還算正常，但今年有一個品牌已經停止代工業務，另一個市場上賣得較好的品牌，其業務量今年則出現大幅縮減，具體數量不清楚，可能有三、四成以上。”

除了進一步證實智能音箱走向末路，同樣說明品牌方早已意識到產品銷量下降將會持續，否則也不會提前削減生產。

當然一直是賠本買賣或許是智能音箱“消亡”的最終原因，智能音箱可以不掙錢，但不能一直虧錢。更要命的是，即便是虧錢智能音箱也不好賣了，看看這兩年“聲勢浩大”的京魚座，網絡上的宣傳隨處可見，不明就裡的還以爲京魚座賣得多好，但實際上呢？

在京東上一款售價399的京魚座智能音箱顯示銷售5萬+，乍一看很正常，但評論中卻透露着一股不尋常。

買冰箱送智能音箱、買淨水器送智能音箱、買馬桶蓋依舊是送智能音箱，曾幾何時被廠商追逐、被用戶熱捧的智能音箱竟已“淪爲”贈品，即便是無屏基礎款。

又一次驗證，屬於“智能音箱爆款”的時代終究在成爲過去式。

*本文圖片均來源於網絡

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