臺鐵北車B1身心障礙電梯鎖住　殘障朋友一等半小時

生活中心／綜合報導有民衆6日推着坐輪椅的媽媽到臺鐵「臺北車站」，要在地下一樓搭身心障礙電梯時，卻發現被鎖了起來，於是按旁邊的鈴，以爲會有人來幫忙，結果一等就是半小時；原來這不是愛心服務鈴，而是排煙控制按紐。臺鐵解釋，爲了避免遊民入侵纔會把電梯鎖住，但卻忘了加裝服務鈴，纔會讓民衆誤會、空等。

「我們很納悶就是說，爲什麼這個設備好像失去它的功能一樣？」徐先生越說越生氣，因爲6日他推着媽媽，聽從臺鐵的指示，從地下街轉進一扇鐵門，準備搭專用電梯上一樓，他們以爲按了愛心鈴電梯就會來，卻一等就是30分鐘。

徐先生表示，後來他只好把母親推到手扶梯處，再用人工方式把她送到一樓。臺鐵臺北站長古時彥則解釋，「在旁邊的這個是排煙開關，而不是愛心的服務鈴，那目前我們爲了避免讓旅客誤解，我們已經緊急製作愛心的服務鈴。」

但爲什麼身心障礙電梯會被鎖起來呢？古時彥說，這是爲了加強門禁管制安全，因爲最近常常發現有一些遊民，或是非臺鐵員工侵入。只是在地下一樓處，身心障礙電梯卻看不到服務鈴，對此，臺鐵承諾會立即改善。(新聞來源：東森新聞)