鐵警張楠用心用情用力守護旅客平安

他用全力辦好每一起案件，讓每一名當事人都感受到公平正義，他用真情守護在旅客身邊，用一件件貼心事、暖心事溫暖着旅客的回家路，他用真心做好傳幫帶，將自己從警以來的所學所得傾囊相授，助力新民警快速成長。他就是北京鐵路公安局天津公安處唐山站派出所三級警長張楠。

小案不小辦 他是平安守護者

輕者重之端，小者大之源。在執勤一線小案常見多發，但小案事不小，小案不小辦，張楠在辦理案件時始終把旅客的訴求放在心上，以處理好直接影響旅客獲得感、幸福感、安全感的“小案件”爲切入點，積極踐行“小案不小辦”理念，用心用情辦理好每一個小案、辦理好每一件小事，用有力度、有溫度的執法工作滿足人民羣衆的新期待。

今年春運第一天，由佳木斯開往煙臺的K1394次列車車廂內擠滿了回家過年的旅客，列車從山海關發車後，旅客孟某某酒後在車廂內大聲喧譁，無故對車廂中旅客進行辱罵毆打，嚴重擾亂車廂秩序。乘警接報警後趕到現場，立即對孟某某進行勸阻。但孟某某借酒撒瘋、態度蠻橫，不但不聽勸阻，反而繼續大聲吵鬧，乘警隨即依法對其進行控制。當晚18時30分列車到達唐山站時，乘警將孟某某移交給唐山站派出所進行處理。

張楠帶領同事依法將其傳喚至執法辦案區並約束至酒醒，在對其詢問時，孟某某推三阻四，避重就輕，對民警的詢問十分牴觸。張楠見其毫無悔改之意，便將工作重點放在收集證據方面。該案件涉及多名旅客的正當權益和切身利益，張楠不敢有絲毫懈怠。

他先後聯繫同車廂的5名旅客，詳細詢問事發經過，製作證人筆錄，調取車廂前後兩端的視頻監控，逐幀逐秒進行查看，將孟某某何時開始飲酒、在車廂大吵大鬧、開始無故毆打旅客，甚至用哪隻手擊打旅客哪個部位，他都進行了詳細記錄，所有的證據都證明孟某某醉酒尋釁滋事的違法實事。當晚23時許，張楠再次對孟某某進行詢問，在充足的證據面前，孟某某痛哭流涕對自己醉酒滋事、無故毆打旅客的行爲後悔不已。最終，孟某某因涉嫌尋釁滋事被依法處以行政拘留7日，並處500元罰款的處罰。

小事不小幹 他是旅客解憂人

辦好大事是能力，辦好小事是擔當。因爲初心，溫暖變的更加動人，張楠用警心暖民心，用行動踐行愛民宗旨，積極化解他們的煩心事，排除他們的憂心事，了卻他們的鬧心事。

2010年8月17日，當時唐山站正在改造，旅客全部在臨時搭建的活動板房裡候車。當天18時許，張楠正在進站口進行查緝工作時，王女士神情焦急地找到他，稱自己兒子小秦因爲高考失利離家出走，並有輕生的傾向，他們一家人從早晨一直找到現在也沒找到，希望張楠能在車站內幫忙尋找。得知情況後，張楠立即和同事分頭找遍了整個車站的所有角落，也沒見到小秦的蹤影。

王女士失落地離開了車站，但是張楠不死心，在工作中特別留意與小秦年齡相仿的旅客，在候車室內一遍一遍的巡視。當晚21時許，在1526次列車檢票口，張楠發現一個外貌年齡與小秦相仿的男孩，便徑直來到他的身邊，經過詢問，該男孩正是剛坐公交車來到唐山站的小秦，據小秦介紹，他準備乘坐火車前往石家莊，張楠立即聯繫到王女士，告知她已經找到小秦，讓她趕緊來車站。

張楠將小秦領到值班室，以哥哥的身份耐心的對小秦進行勸導，勉勵他一定要堅定信心，不要辜負父母這麼多年的培養，人生的道路很長,會經歷很多挫折與坎坷，失敗和挫折更能磨鍊自己，這次高考失利，可以及時總結經驗，復讀一年來年再戰。在張楠的開導下，小秦最終放下了思想包袱，並答應回家跟家人好好溝通、努力複習。第二年高考後，小秦成績出色，被北京一所大學錄取，王女士帶着小秦專程來到張楠家，再次對他的幫助表示感謝。

做好“傳幫帶” 他是新警引路人

在警營中，“傳幫帶”歷來是公安隊伍的優良傳統。多年來，他通過手把手地傳承、心貼心地交流，將自己積累的業務技能和工作經驗等傾囊相授，讓新民警少走彎路，幫助他們更快地成長。

成大業若烹小鮮，做大事必做細節。張楠隨時攜帶着工作記錄本，這是他從入警後養成的習慣。2006年剛加入公安隊伍時，爲了儘快提高自己辦案能力水平，他整天抱着樣本案卷埋頭苦讀，將裡面各種案例適用的各種法律條款都記錄在自己的本子上。從警17年來，每天都會把當天的工作內容、處理方法記錄在內，用他自己的話說，這是對工作的負責，也是對自己的負責。

張楠也將這個習慣傳承給了他的徒弟們，現如今智能手機給我們的生活帶來了極大便利性，張楠認爲手機一樣能成爲提高工作效率的倍增器，他讓徒弟們將常用的法條都存儲到手機內，閒暇之餘就拿出來看一看、背一背，在辦理案件時能夠起到事半功倍的效果。同時，張楠還利用晚上調休時間，將班組內的新民警組織起來，給他們開小竈，對派出所辦理的案件進行復盤，通過舉一反三，給他們講解遇到類似案情的處置方法，教授他們詢問技巧、製作筆錄的注意事項。

“張楠是我們的警長，也是我的師傅，從警17年，他始終堅守在執勤一線，有着豐富的工作經驗。我初到派出所時，繁多的警務工作讓我不知如何下手，是他教會我如何把工作做到旅客心坎裡，如何把學習成效轉化爲工作戰果，也是他教會我如何成長爲一名有志氣、有骨氣、有底氣的公安民警。”張楠的徒弟劉會軍如是說。在張楠的帶領下，他所在的警組執法辦案的數量質量、抓獲網上在逃人員數量、爲旅客做好事的數量都位居全所前列。

心中有使命，肩上有責任，張楠默默堅守在自己的工作崗位上，正是一個個像他一樣的藏藍色身影，用無數個日日夜夜的守護，才換得了旅客的平安。