遊富國島遭丟包…一家12口「半夜還在找飯店」 她氣喊:返臺就告

有旅客購買春節期間年代旅遊前往越南富國島五天四夜的行程,沒想到旅行社竟未付款給地接旅行社,導致高達292位旅客在當地被丟包。路透社

春節出遊,近300名臺灣旅客竟被丟包在越南富國島,負責的年代旅遊與越南旅行社因款項爭議喬不攏,才導致問題發生。其中,受到波及的部落客「段段」目前也發文報平安,並透露一家12口有老有小,到半夜12點還在喬住哪裡,目前已經保留好證據,返臺就會提告。

段段12日在臉書發文抱怨,從旅行第一天開始付了近70萬元的團費,就沒有原本說好的導遊、領隊,而旅行社安排的餐廳,也因爲春節沒有營業,搞得旅客們得自行找餐廳用餐,後來要去坐纜車跟遊樂園,旅行社連門票都搞不定,幸虧司機好心願意接送,不然對方說自己其實也沒收到半毛錢。

段段表示,明明團費都付給年代了,卻被要求再自付720美元(約22,320元臺幣)才能接續後面行程,旅客們都不知道該怎麼辦,「年代旅遊沒有付錢給當地地接,導致許多行程跟住宿都出問題,所以如果你們還沒來的,千萬別來!」

段段指出,他們還差點不知道要在哪過夜,一家12口有老有小,半夜12點還在喬要住哪裡,因爲旅行社根本沒訂好當初說的飯店,太多狀況一言難盡。並HashTag「詳情待續」、「其實每天在富國島都有故事」等語。段段也在留言區補充,對於年代旅遊不負責任的行爲,他們已保留證據,「等回臺灣再來提吿!」

而年代旅遊日前也發聲明強調,是「臺灣旅行社被越南地接惡意綁架」,雙方早協議團款月結,但地接旅行社卻惡質跟旅客收錢,要求現場付款才願意出團,此事件旅客跟年代旅遊皆受害,嚴厲譴責越南地接此行爲,建議旅客不要被其綁架勒索刷卡,也請政府協助處理。有關旅客損失,旅行社將負責賠償責任。