逾500高鐵TGo會員遭盜用 公司將贈點歸還損失點數

臺灣高鐵逾500名會員點數遭盜用兌換，高鐵公司將以贈點方式歸還損失點數。（示意圖／本報資料照片）

臺灣高鐵公司日前發現部分高鐵TGo會員帳戶遭異常兌換，經主動清查，確認會員系統資料並無外泄，主動通知帳戶異常會員，提醒注意個資保管並儘快更換密碼。基於維護會員關係，並感謝會員協助配合後續調查，500多名遭盜用的會員，高鐵公司將以贈點方式歸還損失點數。

臺灣高鐵指出，經查目前帳戶點數遭異常兌換的會員約500多位，佔高鐵275萬會員總數約0.02％，臺灣高鐵將以贈點方式歸還受害會員損失的點數，會員若對帳戶兌換狀況有疑義，可向臺灣高鐵客服中心反映。

臺灣高鐵表示，對於這起事件至爲重視，已立即檢具事證後，向相關單位告發，全案現正進行調查，也請受害會員接獲相關單位查詢時配合調查。

爲進一步杜絕不法份子侵害TGo會員權益，臺灣高鐵已新增TGo會員系統登入通知，會員帳號若有成功登入或兌換等動作，系統即會自動發送通知郵件至會員電子信箱，敬請會員留意帳戶是否有非屬本人操作，維護自身權益。

臺灣高鐵提醒，此案疑似不法份子於外部不明來源取得民衆手機號碼與密碼，並針對民衆在多個帳戶均會採用相同密碼以方便管理習慣，在各大會員系統嘗試登入以驗證其取得密碼有效性。如屬有效，再盜用其會員點數。

臺灣高鐵再次呼籲全體TGo會員應妥善保管帳號及密碼，並定期更新密碼、增強密碼強度。同時，避免在不同會員系統使用相同之密碼，若收到可疑訊息如電子郵件、簡訊或電話，更應謹慎處理，防範個資外泄和個人損失。