遠通新聞稿想澄清卻出包 徐旭東寫成「儲蓄東」
eTag頻頻出包，遠東集團董事長徐旭東13日脫口而出，如果消費者不滿意，可以退用，「你喜歡退你就退」。遠通在稍晚發新聞稿要澄清董事長髮言時，卻不小心把信件標題寫成「儲蓄東」，公關出包，同樣鬧上了新聞版面。
▲遠通公關稿誤植徐旭東爲「儲蓄東」。
徐旭東13日中國上海蔘加新貨輪的命名接船儀式時，被媒體問到eTag敏感問題，他連續道歉四次，也強調本來不希望那麼快上路，但政府政策不得不聽從，還請大家同情他一下。徐旭東說，「please同情我一下好不好？我們花這麼大工夫來做全世界第一個計程收費，給我一點同情心，幫幫我忙吧！」
徐旭東接着脫口而出，「它（eTag）退了以後，我請問你，他怎麼上高速公路？不過，自由世界，你喜歡退你就退。」前交通部長毛治國任內推動電子收費ETC上路，他14日被媒體詢問遠通問題不斷、發言不當的議題時，只低調回應「交通部統一處理」並連說了22次謝謝回絕媒體問題。
eTag的不便，讓民衆怨聲載道，《不能戳的秘密》導演李惠仁說，他曾因eTag帳戶憑空消失金額，想要跟遠通申請明細，結果遠通說他已經退掉了，必須到直營店去，先是要他跑到石碇，又說臺北市大直也可以辦，當李惠仁到大直店申請，遠通又說明細要三個工作天，讓李惠仁爆氣說，「要跟遠通沒完沒了！」
李惠仁說，「徐旭東真的是得了便宜又賣乖，如果不是這個樣子高公局一路幫你們護航，然後一路說年底就要實施計程收費，哪會用戶量衝得那麼快？」其實就算沒有裝eTag，車主也能上國道，只要通行次日後的第三天，或收到平信通知後，到便利商店補繳費即可。