中央網信辦等四部門出手，嚴禁這些亂象

據中央網絡安全和信息化委員會辦公室官網11月24日消息，中央網絡安全和信息化委員會辦公室秘書局、工業和信息化部辦公廳、公安部辦公廳、國家市場監督管理總局辦公廳聯合發佈發佈關於開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動的通知（以下簡稱《通知》）。

《通知》稱，《關於加強互聯網信息服務算法綜合治理的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）《互聯網信息服務算法推薦管理規定》等政策文件印發以來，各部門各地區加強組織推進，網站平臺積極落實有關管理要求，算法應用生態日益規範，但仍存在一些需要持續加強治理的典型問題。爲進一步深化互聯網信息服務算法綜合治理，現決定自即日起至2025年2月14日開展“清朗·網絡平臺算法典型問題治理”專項行動。

《通知》稱，專項行動的主要任務是聚焦網民關切，重點整治同質化推送營造“信息繭房”、違規操縱干預榜單炒作熱點、盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益、利用算法實施大數據“殺熟”、算法向上向善服務缺失侵害用戶合法權益等重點問題，督促企業深入對照自查整改，進一步提升算法安全能力。

1.深入整治“信息繭房”、誘導沉迷問題。構建“信息繭房”防範機制，提升推送內容多樣性豐富性。嚴禁推送高度同質化內容誘導用戶沉迷。不得強制要求用戶選擇興趣標籤，不得將違法和不良信息記入用戶標籤並據以推送信息，不得超範圍收集用戶個人信息用於內容推送。規範設置“不感興趣”等負反饋功能。

2.提升榜單透明度，打擊操縱榜單行爲。全面公示熱搜榜單算法原理，提升榜單透明度和可解釋性。完善榜單日誌留存，提高榜單算法原理可驗證性。健全水軍刷榜、水軍賬號等違規行爲、賬號檢測識別技術手段，嚴管不法分子惡意利用榜單排序規則操縱榜單、炒作熱點行爲。

3.防範盲目追求利益侵害新就業形態勞動者權益。嚴防一味壓縮配送時間導致配送超時率、交通違章率、事故發生率上升等問題。詳細公示時間預估、費用計算、路線規劃等算法規則。搭建暢通的申訴渠道，及時受理勞動者因交通管制、交通事故、惡劣天氣等不可控因素導致的配送超時等申訴。

4.嚴禁利用算法實施大數據“殺熟”。嚴禁利用用戶年齡、職業、消費水平等特徵，對相同商品實施差異化定價行爲。提升優惠促銷透明度，清晰說明優惠券的領取條件、發放數量和使用規則等內容。客觀如實說明優惠券領取失敗原因，嚴禁以“來晚了”“擦肩而過”等提示詞掩蓋真實原因。

5.增強算法向上向善服務保護網民合法權益。持續優化完善面向未成年人、老年人的算法推薦服務，便利未成年人、老年人獲取有益身心健康的信息。建立健全算法在賦能優質內容傳播、違法行爲識別發現等方面的社會治理應用。持續提升生成合成信息檢測識別能力，及時發現處理違法違規生成合成信息。

6.落實算法安全主體責任。健全算法機制機理審覈、數據安全的管理制度和技術措施。確保算法的訓練數據具有合法來源，及時檢測修復代碼安全漏洞和算法邏輯缺陷，定期對算法模型的可用性、可控性、可解釋性以及數據處理、模型訓練、部署運行等環節開展安全評估。

《通知》並針對算法提出六大工作目標：導向正確、公平公正、公開透明、自主可控、責任落實，並做出了相關工作安排和工作要求。

來源：讀創綜合

審讀：孫世建