別踩坑!DeepSeek官方發佈聲明!

DeepSeek“網課熱”背後:消費者是如何被步步“收割”的?

隨着國產AI大模型DeepSeek的爆火,近期市場上出現大批炒作DeepSeek概念的網絡課程,更有賣課機構推出利用DeepSeek“搞錢”的“生財之課”。

“新華視點”記者調查發現,“井噴式”的DeepSeek網課背後,存在一些利用技術焦慮“圍剿”消費者的陷阱。

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低價課靠複製粘貼

高價課靠話術“注水”

隨着DeepSeek的爆火,炒作DeepSeek概念、打着AI大旗的網絡課程也成了“香餑餑”,在互聯網上掀起一波“賣課潮”。

“1000個DeepSeek神級提示詞”“萬字長文教會DeepSeek”“DeepSeek15天教程:從入門到精通”……在網絡平臺上,與DeepSeek使用相關的課程大量涌現,售價從幾元至幾十元不等。

然而,這些“包裝”精美的課程,不少只是拼湊公開資料,利用消費者的“信息差”牟利。

記者購買了一份“DeepSeek高效使用技巧”的課程,接收的資料中主要內容包含下載軟件、註冊賬號等基礎操作,而所謂的技巧大全則是在官方網站上即可免費查詢的提示詞樣例。而在另一份“開發DeepSeek百分百潛能”的課程中,課程標題說的是DeepSeek,內容卻是另一個人工智能模型的指令技巧。

除了主要依靠“複製粘貼”的低價課程以外,鼓吹利用DeepSeek迅速積累財富的高價培訓課程也進一步“圍剿”消費者。DeepSeek投資炒股、DeepSeek自媒體變現、DeepSeek電商運營……賣課時套上國產AI大模型的“萬能公式”,便能吸引更多流量,利用噱頭掙足“學費”。

在某電商平臺上,一門標價1999元的DeepSeek相關課程已售出114件,累計銷售額超22萬元。而在某知識付費平臺,一個涉DeepSeek的付費社羣曾登頂平臺暢銷周榜,付費用戶超過8000人。

一些號稱能迅速“搞錢”的投機課程被消費者指出“貨不對板”,涉嫌虛假宣傳。

在一個售賣DeepSeek短視頻速成班的直播間內,不少消費者投訴“都是騙人的,我買了什麼用都沒有”“沒用的,不會帶來變現”,還有消費者指出講師只是“一直照着電腦的話術講”。而另一個售出超千份的DeepSeek直播特訓營課程,有消費者反映“每節課三分之二的時間都在說沒用的東西”。

對於各類利用DeepSeek牟利的投機行爲,DeepSeek官方在2月6日發佈聲明稱,DeepSeek官方網頁端與官方正版App內不包含任何廣告和付費項目;此外,目前除DeepSeek官方用戶交流微信羣外,從未在國內其他平臺設立任何羣組,一切聲稱與DeepSeek官方羣組有關的收費行爲均系假冒。

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揭秘套路:

製造焦慮、名師招牌、變現誘惑……

受訪專家指出,此次DeepSeek“賣課熱”實際上是販賣“AI焦慮”的捲土重來。此前,元宇宙、ChatGPT等概念大火時,市場也催生出大量AI網絡課程,如今的Deepseek付費課程其實是“新瓶裝舊酒”。

“AI熱潮推動下,許多自媒體和網絡平臺看到知識付費的巨大商機,通過包裝AI課程、製造焦慮情緒等手段吸引消費者購買;部分消費者對AI技術的瞭解不夠深入,容易被誇大其詞的宣傳所誤導。”廣東諾臣律師事務所高級合夥人鄭子殷表示。

在一個在線人數近5000人的賣課直播間內,主播用“所有老闆必須學會DeepSeek”“不會用AI獲客的老闆就像文盲”等誇張詞彙鼓吹課程。而在多個直播間內,“創業人一輩子都在追求的風口”“DeepSeek是國運級機會”等話術已成爲製造焦慮的慣用套路。

打出“焦慮牌”後,賣課機構往往通過“名師”金字招牌、承諾“接單變現”、飢餓營銷等“連環套”引誘消費者下單買課。

某賣課機構在推銷時聲稱,其DeepSeek團隊講師擁有“直播帶貨盈利400W+”“4年AI知識分享”“帶領上萬名學員拿到結果”等諸多光環;但面對查詢導師資質的要求時,客服卻拒絕回覆。記者查詢發現,該機構的經營範圍不含教育培訓、職業技能培訓等需取得許可的培訓。

爲了增加課程的吸引力,賣課講師還會承諾學員收益,保證“接單變現”,在推銷過程中放出一批“往期學員”的變現截圖。一名購買了AI實戰訓練營課程的消費者告訴記者,所謂的接單要麼是一個價值10元的任務派發給多個人做,要麼是讓學員自己去找單子。

“連環套”的最後一步是飢餓營銷,通過營造“名額有限”的假象,催促消費者按下購買鍵。在記者觀看的一場直播中,講師聲稱只有30個課程名額,在兩分鐘倒計時結束後即關閉售賣。然而在直播結束後,“已經沒有名額”的課程仍然可以購買。

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加強監管力度

保持理性消費

“井噴式”的AI課程爲網絡知識付費市場敲響警鐘。受訪專家指出,監管滯後和缺位、平臺審覈機制不足、授課資質要求不明確等都爲“問題課程”提供了可乘之機。

“網絡課程作爲虛擬服務存在監管難題,使消費者面臨投訴無門的困擾。與此同時,網絡課程一經售出就難以回溯,機構和消費者之間容易產生糾紛。”北京大學政府管理學院教授馬亮表示。

規範網絡知識付費,首先應當加強對行業的監管和引導,完善相關法律法規。馬亮建議,有關部門要加強對數字平臺和課程供應企業的指導和規範,進一步完善網絡課程服務評價和信用機制。

同時,鄭子殷建議,建立處罰機制,對違規行爲根據嚴重程度採取相應的處罰。“要加強執法力度,依法查處存在欺詐行爲的培訓機構,提高違法成本,以起到震懾作用。”

受訪專家表示,網絡平臺方也肩負着重要責任,要對賣課機構和個人的資質進行嚴格審查。《網絡主播行爲規範》中規定,對於需要較高專業水平(如醫療衛生、財經金融、法律、教育)的直播內容,主播應取得相應執業資質,並向直播平臺進行執業資質報備,直播平臺應對主播進行資質審覈及備案。

“消費者應保持理性的學習態度,不要盲目跟風購買網課,警惕宣稱‘無腦賺錢’‘日入過萬’的課程。如果在購買課程後發現問題,要及時向平臺或相關部門投訴,積極維護自身的合法權益。”鄭子殷說。