創新完善監管執法機制，讓“315”變成“365”

原標題：創新完善監管執法機制，讓“315”變成“365”

又是一年“3·15”。今年央視“3·15”晚會曝光翻新衛生巾、保水蝦仁、一次性內褲未經滅菌、“維修刺客”啄木鳥亂收費等多個行業亂象，引發輿論廣泛關注。針對此次曝光問題，相關部門和各地迅速作出迴應。

針對“保水蝦仁”、非標電線電纜等涉及市場監管領域的違法行爲，市場監管部門連夜開展執法行動。針對智能機器人撥打營銷騷擾電話、虛商實名制要求落實不到位等問題，工業和信息化部作出相應部署。另外，上海、天津等地有關部門也連夜查處被曝光的企業。

媒體曝光違法亂象—監管部門及時介入—涉事企業受到查處，每年“3·15”都是這種治理邏輯，顯然也收到了積極效果。從被曝光的問題來看，既涉及傳統行業，也涉及新興領域；既涉及收費問題，也涉及消費安全。

比如電線電纜問題。在國內重大火災中，因電線電纜問題引發的火災佔比超過50%。按說電纜企業都應該嚴格按照國標生產電纜，但在南寧科德國際五金市場，部分商家公然銷售“非標打折電線”，並直言這些產品未達到國家標準。顯然這裡銷售出去的每一寸非標電纜都給火災埋下嚴重隱患。

值得注意的是，電纜問題並非首次出現。2017年西安地鐵“問題電纜”曝光後，各地都對電纜企業進行過檢查和整頓。2022年央視“3·15”晚會上，非標電線電纜因質量問題和安全隱患問題被點名。如今又被曝出類似問題，不能不說相關企業爲了利益膽大包天，而事發地監管部門監管也流於形式。

與電纜問題相似的是啄木鳥亂收費。實際上，這已經是啄木鳥維修連續兩年在“3·15”被曝光。去年3月，湖北經視“3·15”特別節目和安徽“3·15”晚會都曝光了啄木鳥維修收費過高的問題。

再如，此次被曝光的“保水蝦仁”，涉事企業寶輝水產和良基冷凍，均曾於2022年被責令整改且整改已完成。如今再次被曝出違規、超量添加保水劑，說明相關企業沒有汲取教訓。另外，此次被曝光的品牌如蜜雪冰城，兩年內至少三次因食品安全問題被通報。

綜上所述，問題企業“屢曝不改”是消費者權益保護的一個突出問題。電纜問題被多次曝光多次整改，對所有行業企業都是警示教育，但對一些企業確實沒有起到作用；像啄木鳥這樣的平臺已被頻繁曝光，但每次依然我行我素。

再看去年“3·15”晚會曝光的部分企業，如珍愛網、世紀佳緣直到現在，其平臺存在的諸多問題依然存在。在某投訴平臺上，依然有不少投訴涉及“隨意扣款”“虛假宣傳”“難退款”等。在輿論曝光、行政處罰後，部分企業一而再再而三違法侵害消費者合法權益，這要引起更多思考。

各地都應當把“3·15”晚會曝光的案例當成自身改進工作的教材，舉一反三強化反思整改，通過制度性安排消除監管盲區漏洞，創新完善監管執法機制。要強化大數據加人工智能的“穿透式”監管，提高預測預警水平。同時，建立完善督查、責任倒查等機制，堅持抓早抓小，嚴格落實問責制度，對於對履行職責不力、失職失責的責任人，依紀依法嚴肅處理。此外，還需健全舉報獎勵機制，調動社會各界參與治理假冒僞劣商品的積極性、主動性，形成衆志成城的磅礴力量，將“3·15”的力度變成“365”的高壓態勢，讓製假售假無處藏身，讓人民羣衆消費更安心、更放心。（馮海寧）

來源：北京青年報