大樹 打造智慧健康零售平臺
大樹醫藥爲因應高齡化社會來臨，全力打造智慧健康零售平臺，26日在經濟部主辦的「智慧商業創新」展現成果。董事長鄭明龍表示，將以實體加網路虛擬的智慧藥局，推動連鎖藥局通路服務再進化，朝向健康照護型藥局佈局。
營運表現耀眼的大樹，前十月營收70.2億元，年成長30.4％，前三季EPS也以2.61元改寫歷年同期新高，年增10.9％。該公司預計今年底前將有197家實體店面，坐穩第一大連鎖藥局寶座。
大樹藥師沈明志表示，過去藥局在販售藥品和保健品時，藥師必須透過與民衆的互動了解其健康狀況，再進行衛教與用藥指導，但因爲僅能憑民衆的主觀回答提供協助，容易因資訊不全而有所疏漏。此外，高齡化社會趨勢導致更多健康照護需求因應而生，而社區藥局受限於空間限制，無法陳列齊全的保健營養品項、醫療器材與行動輔具，突顯出現存實體店面的有限空間，難以滿足消費者健康需求。
針對這兩大痛點，大樹獲經濟部商業司專案補助，推動「臺灣健康生技新零售產業願景計劃」，整合零售平臺系統，應用於藥局、藥妝店來解決上述問題。計劃將以「藥」、「健」、「生」、「樂」四個主軸，包括用藥關懷、保健需求、生活輔具、樂活體驗四大面向的綜合服務，推廣至藥局產業服務範疇。
例如運用APP結合藥局設置的健康站，擴增健康生技零售服務，藉由資料探勘、大數據分析，瞭解消費者行爲，並進行購買推薦，以增加服務深度，並於26日在經濟部主辦的「智慧商業創新」成果展會發表。該計劃以「大樹健康GO」APP爲服務平臺，線上提供完整衛教、提升民衆的健康與用藥安全。
而爲解決實體藥局空間不足問題，則設計數位化線上推薦選購方式，讓消費者可依便利性選擇宅配或到店體驗，也運用門市與社區在地連結，推動「線上健康講座」、「門市活動查詢」等服務。
此計劃也整合了各項應用服務，透過整合線上與線下的管道，彙整消費互動資訊而更加完整。未來大樹也將搭配健康數據與關懷分析，建構民衆個人健康資料庫，以及串連更多健康產業供應商的優質商品，讓會員與藥師的專業互動變得更智慧更有效！