東北亞國際情勢緊繃 觀光局：赴韓旅客可轉團或延期
東北亞國際情勢緊繃，據瞭解，扣除今（10）日自韓國返臺團體後，尚在韓國旅遊之旅行團計有74團1400餘人，爲維護該等旅行團旅客在韓國之旅遊安全，觀光局已請組團旅行社與領隊保持密切聯繫，如在韓國遭遇緊急情況，就近聯繫外交部駐韓國代表處（010-90802761）或釜山辦事處（010-45377961）請求協助。▲若已訂購韓國旅遊行程之旅客，可轉團或延期出發。（圖／東森新聞提供）此外，爲確保民衆消費權益，若已訂購韓國旅遊行程之旅客，經中華民國旅行商業同業公會全國聯合會與國籍航空公司（中華、長榮）協調，旅客可轉團或延期出發，航空公司同意不收取變更之相關費用，故旅行社亦將配合不向旅客收取轉團及延團機票改票費用。旅客如不願轉團或延期而欲取消行程時，視解約通知到達旅行社之時間，依國外旅遊定型化契約書第27條規定辦理，決定所需賠償費用之多寡。
觀光局同時提醒旅客，如遇有消費爭議而無法解決時，可向中華民國旅行業品質保障協會（地址：臺北市長安東路2段78號11樓，消費者申訴專線：0800558185）或該局（地址：臺北市忠孝東路4段290號9樓，免費申訴電話： 0800211734）申訴，國人也可上外交部領事事務局網頁查詢最新相關資訊。