國壽獲臺灣最佳聲望企業　榮登保險業第一

▲國泰人壽獲頒「臺灣最佳聲望標竿企業」首獎，總經理熊明河(左)接受金管會曾銘宗主委(右)頒獎。(圖／國泰人壽提供)

記者林潔玲／臺北報導

由《天下雜誌》舉辦「臺灣最佳聲望標竿企業」，評選年度最具企業前瞻力、創新力、人才培育力等十項指標傑出企業，2013年評比中，國泰人壽榮登保險業龍頭寶座，特別在『公民責任』的分類指標中，進入跨產業的前十名。

國泰人壽總經理熊明河表示，這獎項評比企業的十項指標，正可視爲自我檢視最佳要項，獲此獎值得欣喜但責任加劇，也是責任的開始，國壽會更努力扮演自己的角色，來回饋大家的肯定與期許。

國泰人壽除了獲得產學界認同，在「保戶滿意度調查」結果顯示，長期穩健的經營體質與顧客導向服務一直是最主要的企業形象。此外，國泰人壽也連續十年獲得《壹週刊》「服務第壹大獎」。

在保戶滿意服務措施，國壽透過保戶關懷電訪，確保每一位保戶都能清楚瞭解保單內容，並接受到最完整與最貼心的業務服務，同時也不斷精進服務作業流程，提供保戶便利快速的全方位優質服務。

在企業社會責任方面，國泰人壽整合集團資源以及經營管理專業，長期致力於多元公益活動，每年更提供資金與人力從事「環境保護」、「員工照護」、「客戶關懷」和其他社會公益服務。