哈佛商業評論／預約大未來

圖、文／哈佛商業評論

安琪拉．威爾金森 Angela Wilkinson等

1965年，荷蘭皇家殼牌石油公司開始用「情境規畫」去觀察未來。殼牌的做法實施近半世紀後，對企業和政府等組織如何思考與規畫將來，影響很大。作者找到幾個原則，解釋何以這項實務持續受到重視。

舉例來說，殼牌的情境是故事，不是預測，而且設計來協助打破大部分企業規畫中的舊習，也就是假設將來看起來和現在很像。首先，它們必須合情合理，以鼓勵直覺和判斷。它們創造安全空間，以利進行對話，並承認不確定性存在。它們也必須具有相關性，不能只是帶有破壞和挑戰。而且需要某種程度的量化才顯得可信。由於情境遵循的節奏，不同於年度策略規畫週期，組織因此能看到本來會忽視的現實。