M+ Messenger 遭判違反個資 臺哥大：觀念錯誤、將上訴
臺灣大哥大推出的即時通訊軟體《M+ Messenger》遭到投訴指稱聯絡人所屬電信業者功能違反個資法，遭臺北地方法院判決臺灣大哥大要求刪除相關資訊，並象徵式判賠臺幣 500 元，外界認爲該案件屬於商業糾紛；對此，臺哥大今天(10/28)下午舉辦說明會，認爲臺北地院觀點有諸多謬誤，一但此案成爲判例，將扼殺本土文創、數位內容與數位匯流的發展空間，將在 20 天內提出上訴。
臺灣大哥大在記者會後隨即發佈聲明，認爲《M+ Messenger》即時通訊軟體 APP 提供公開資訊的電信業者別功能，屬於「貼心的設計」，而且「深獲用戶好評」，然而此一客戶服務 APP，卻遭有心人士屢次抨擊提告，不禁讓人聯想是否別有目的。
▲針對《M+ Messenger》在通訊錄顯示門號所屬電信業者，地方法院接受民衆投告，並象徵性判賠 500 元一案，臺哥大聲明這項判決很明顯觀念狹隘，並將會扼殺本土文創發展機會。(圖／截取自App Store)
針對臺北地方法院日前認定臺灣大違反個資法，應賠償五百元一事。臺灣大發表以下聲明，並表示深感遺憾，不希望因此帶來非理性的連鎖效應，更希望外界能進一步關注新創產業的成長與研發，共同擴大數位內容服務市場，預計在 20 天內再提出上訴，針對臺灣大哥大聲明，我們整理如下：
1. 提供門號所屬電信合法、合理：行動電話撥打網內或網外號碼時，其費率具有相當差異。爲方便消費者判斷所撥出之行動電話號碼爲網內或網外，國家通訊傳播委員會（NCC）除於官網公佈配發給電信業者前五碼電話號碼之分配資料外，於開放號碼可攜服務後，亦要求業者提供手機輸入統一簡碼「57016」查詢之功能，民衆手機直撥「57016」輸入號碼後，即可查詢對方行動電話號碼所屬業者。M+ Messenger即爲「57016」之APP版，基於消費者利益，透過電信公司標示功能，方便用戶獲知通話號碼屬網內或網外，讓用戶得以利用網內互打，有效節省通話費。
2. 國外已有廠商提供類似功能：如美國有可查詢手機號碼所屬的電信公司之網站(Reverse Phone Lookup, Reverse Phone Directory | PeopleFinders）；日本亦有提供「查詢電信提供業者」的網路軟體(http://conexsoft.fujigoma.com/sms/；https://www.ezsms.biz/ja/faq/carrier-search-api/）。部份提供辨識所屬電信商之APP，其創意更吸引獲南韓網路服務公司以逾3億臺幣的高價進行併購。國際間關注焦點皆在其獨特的創意與應用，此一案例將連帶阻礙本土APP、新創事業的發展與進步。
3. 該判決觀念狹隘、扼殺本土文創發展空間：日前行政院才因資安疑慮，通令所轄機關禁用行動通訊軟體LINE處理公務，並評估採用本土行動即時通訊軟體。M+ Messenger是一款由國人自制研發的即時通訊軟體，臺灣大哥大希望藉由投入即時通訊軟體開發，除嚴謹保護國人個資外，還希望能以在地化融入本土文創，帶動創意產業、數位內容與數位匯流的發展。針對此一狹隘的解釋，將扼殺M+ Messenger的發展空間，試問本土通訊軟體將何去何從？