免除蟲蟲危機 信義房屋首推「蟲蛀保障服務」
▲信義房屋今舉行「蟲蛀保障服務」記者會。（圖／記者張瑞傑攝）
有買過屋的都知道，室內裝潢屬於「折舊物件」、物件出售時無法保固，因此一遇裝潢問題消費者只能自行買單；對此，信義房屋推出「蟲蛀保障服務」，強調交屋後保固6個月，保障內容包括「除蟲服務」與「木質裝潢及木質固定物補償處理」，最高補償額度爲30萬元，創業者首例。
從信義房屋的除蟲業者來看，光一家廠商每年全國白蟻防治消毒的案件平均達200件，推估全臺白蟻蟲害數量應十分可觀，但現行法規對於蟲蛀問題沒有名缺規範，導致糾紛層出不窮，消費者購屋後遭受蛀蟲侵襲，往往只能自認倒楣，「蟲蛀保障服務」推出後將可望解決相關困擾。
▲▼ 室內蟲害通常不列在房屋保固範圍，屋主須自行修繕。（圖／信義房屋提供）
信義房屋客服部法務組經理杜中平指出，有蟲蛀狀況的房屋，經廠商至現場堪驗後，除蟲費用在一定金額範圍內由信義房屋負擔，並由信義房屋特約廠商負責後續保固責任；「根據室內蟲害範圍給予屋主建議，主要針對有蟲害的部位進行損害修復。」若情節嚴重，須拆除木質裝潢、固定物及相關泥作油漆施作工程，補償額度最高30萬元；若超出此範圍，則由屋主負擔。
杜中平指出，因應這項服務，信義房推出「事前規劃」與「完整保障」概念，包含「蟲蛀瑕疵專業查檢」、「蟲蛀補償保障制度」兩大部分，首先主動在屋主委託後進行屋況查檢，若查覈有蟲蛀害蛀蝕情況，將會載明在不動產說明書內；若屋主表示過去層有白蟻蛀蝕、但現況已獲處理，也會提供買方再次進行檢測的機制。
再者，關於「完整保障」，在交屋後約定保障的6個月期間內，消費者發現房屋木質裝潢及木質固定物發生蟲害，且爲白蟻、粉蠹蟲及姬薪蟲及其他足以造成木質建物蛀蝕之蟲類所造成，在符合相關規範內，仍由信義房屋提供除蟲保固。