色彩管理提升效率 桃園機場推動行李智慧化二次分揀
▲桃園國際機場於第二航廈打造「行李智慧化二次分揀系統」，節省整理行李的時間和人力。（圖／桃園國際機場提供）
桃園國際機場旅客運量日益增加，尖峰時段行李處理量也相當可觀，以第二航廈爲例，上午6至9時的出境尖峰時段，行李處理量佔全日的4成，因此在出境行李分揀系統，單一行李轉盤同一時間必須承接2架次，甚至3架次航班的行李量。爲了加速行李處理效率，桃園國際機場於第二航廈打造「行李智慧化二次分揀系統」，目前23座轉盤已成功完成1座示範試營運點，地勤人員只要依照不同航班的顏色，即可輕鬆揀取正確的行李裝櫃，省時又省力，整體工程耗資約新臺幣一億元，預計於2018年第二季完工啓用。如何能在現有的環境中利用創意巧思，簡化工作流程，向來是機場公司希望爲各航空公司打造的工作環境。機場公司首次將物聯網(IOT)技術，應用於行李分揀系統上，透過Wi-Fi、全方位精密360度行李條碼讀取器、感測器及電腦程式控制設備，在行李轉盤上安裝LED顯示熒幕，配合不同航班對應的燈光顏色，如A航班白色、B航班綠色、C航班藍色等，一件行李對應一個LED燈號，引導地勤人員快速揀取所屬航班行李，減少目視行李條碼時間，方便又快速。
▲不同的航班對應不同的顏色，讓流程變得方便又快速。（圖／桃園國際機場提供）
透過「行李智慧化二次分揀系統」，還可即時找出顯示爲紅色的錯誤分揀行李，當系統判斷行李下錯行李轉盤時，聰明的程式還可現場顯示該件行李的照片，及所屬正確航班資訊，並通知控制室操作員與現場工作人員立即處理，減少行李錯誤運送的發生率，提升行李處理作業效率。