首份行動上網調查：20-34 歲女性最愛 3G 行動上網
由於臺灣 4G 行動上網建設腳步太慢，甚至落後東南亞開發中國家，使得國內相關單位挨轟，連臺灣 3G 行動上網品質也跟着備受質疑；對此，中華電於今(3/28)日提出全臺首份3G幸福力結果調查，結果顯示，全臺每天使用行動上網者約佔八成，20 至 34 歲間的女性在行動上網使用時間最長。
中華電信行動分公司總經理林國豐表示，科技生活造就了行動上網的需求，但真正回到人的主觀來評斷與認知，是不是真的帶給使用者感受到快樂幸福，也因此特別委託在國內寬頻上網行爲方面調查研究方面比較有經驗的輔仁大學調查團隊，透過學者專業的學術立場所做的調查分析，來了解消費者是怎樣看待現今行動上網服務，未來希望能夠透過這樣的資料，推出超越消費者期待的服務。
根據這次輔仁大學資訊統計系規劃的問卷調查結果看來，20 至 34 歲間的女性受訪者在行動上網使用時間較長，頻率也較高，因此產生較高的 3G 幸福感。輔仁大學資訊統計系梁德馨教授指出，本次調查的受訪者中，每天使用行動上網者約佔八成，每天使用半小時以上之受訪者佔總數約五成六以上，其中每天使用 2 小時以上者約佔二成二，而整體來說，行動上網使用頻率越高、使用時間越長、App下載越頻率越高者，其幸福感也越高。
在使用行爲方面，消費者使用 3G 行動上網多以「知識獲取」及「溝通」的行爲爲主，至於行動上網的感受來說，多數消費者着重在「即時性」與「便利性」爲主，「社交」與「娛樂」爲副，由此可見對消費者來說，「即時性的資訊取得」就是使用 3G 行動上網的最主要原因。
對此，林國豐進一步表示，呼應消費者對行動上網服務的期待，中華電信預計在年底前將行動骨幹網路頻寬擴充約 90%、基地臺接取網路頻寬增加約 80%，基地臺人口涵蓋率提升至 99% 以上，未來希望透過降低資費門檻，提供更彈性的資費選擇，今年還將持續擴充戶外 Wi-Fi 熱點，預計在公衆區域的熱點將達 4.5 萬處，以期有效疏解晚上時段的 3G 訊務。
另一方面，中華電信也將持續提供 Wi-Fi 自動認證服務，目前已有近 4 成 iPhone 客戶下載開通該項服務，預計自今年第二季起，將盡速提供 Android 系統的 Wi-Fi 自動認證服務，至於 NFC 服務方面，中華電將延續去年的 NFC 試用計劃之後，今年推動 NFC 商圈試行計劃，並研發 QR Code 行動付款技術，未來可將 QR Code 應用於實體商店或網路商城等消費。
整體來說，有臺灣電信龍頭之稱的中華電可說針對民衆行動上網方面做足準備；然而臺灣 4G(第四代行動通信技術) 行動上網方面，NCC 預計在今年 7月公告「行動寬頻業務管理規則」，並在年底進行 4G 營運執照的競標，並在 12 月底前釋出 4 到 8 張 4G 行動寬頻上網執照，釋出頻寬達 270 MHz，預計 2015 年正式商轉，相較於世界各國來說，進度可說嚴重落後，加上目前的行動裝置成長幅度，到時臺灣的 3G 幸福力調查，是否還能像這次的報告一樣，確實頗讓人擔憂。