小心有線電視價格戰陷阱 消基會：假優惠真綁約
▲消基會董事長陸雲（中）表示，有線電視削價競爭，消費者不應成爲待宰羔羊，而業者則應善盡告知終止契約、綁約等相關規定之責。（圖／消基會提供）
有線電視開放新進業者與跨區經營，系統業者展開價格攻防戰，掀起一波收視戶出走潮。對此，消基會特地抽查9家有線電視系統新進、跨區經營業者，其結果顯示有66%業者制訂的優惠收視契約，暗藏提前終止契約需回覆原價計算，並補足價差的陷阱條款。
消基會董事長陸雲指出，據NCC最新統計顯示，至少有11萬913戶之收視訂戶，移轉到新進業者與跨區經營系統，佔全國總訂戶數的2%。這波有線電視價格戰更是屢屢刷新紀錄，然而消費者在轉換契約享受優惠收視前，恐先掉入內含懲罰性條款之優惠陷阱。
消基會調查顯示，有66%跨區及新進業者推出價格低廉收視方案，但要求附帶「終止契約，優惠失效」條約，但當業者未善盡告知之義務，消費者易陷入契約陷阱。另外，還有提前終止收視契約時，有55%業者取消優惠時，會討回500元～1500元裝機費；以及88%業者會收取終止契約違約金，違約金賠償金額爲1500元～3000元。
對此，消基會呼籲，消費者應選擇月付型的繳費方式，才能保障權益。此外，在選擇收視優惠方案前，應詳細檢視契約內容及附帶條款，避免陷入契約陷阱；若接到電話行銷時，更應要求業者清楚告知詳細規定，亦別被低價數字誘惑，應綜合考慮產品品質與服務速度，充分掌握綁約與違約金規定，再審慎做決定。