整合廣汽Acura品牌資源加碼電動化,廣汽本田再造電動時代體系力
汽車行業的電動化浪潮越來越洶涌。
在2021年新能源汽車市場迎來從量變到質變的“井噴年”、全年銷量一舉突破300萬輛關口後,2022年已經成爲業內公認的電動化關鍵年。
關鍵變化之一,就是重構符合電動化未來趨勢的體系能力。說的更直白一點,就是如何發掘現有體系潛力、如何在電動化框架下重新分配資源、如何用好數字化、智能化手段,爲轉型賦能。
對合資車企而言,做好這些關鍵變化的同時還要做好客戶權益的關懷,畢竟在中國汽車行業突飛猛進的30年中,合資車企擁有主流且龐大的用戶基盤,如何維持好這塊基盤,是助力合資車企電動化發展再向上的關鍵。基於對這些市場需求的洞察力,廣汽本田在一衆合資品牌中脫穎而出,牢牢佔據了開創者與引領者的位置。
資源整合:加速電動化進程“水到渠成”
爲響應滾滾而來的電動化浪潮,廣汽本田以電動化創新爲契機牽引體系能力再造,充分整合廣汽Acura品牌資源,加入到電動化事業中,這無疑賦予了廣汽本田面向未來發展更多的底氣。水滴汽車瞭解到,目前,已有部分廣汽Acura品牌的特約店經過店面改造加入了電動化銷售服務網絡。由此可見,廣汽本田集中精力、加速電動化進程早已成“水到渠成之勢”。
當然,廣汽本田在整合資源的同時,如何保障廣汽Acura品牌老用戶的權益,也是外界較爲關注的事情。廣汽本田給出的解決方案是,通過已加入電動化銷售服務網絡的廣汽Acura特約店,以及廣汽本田相關渠道,繼續爲廣汽Acura用戶提供優質的服務,這無疑是一顆貫穿老用戶全用車週期的“定心丸”。
張先生(化名)是一位CDX車主,4年前購置這臺SUV後對車輛性能和謳歌4S店的售後服務品質一直非常滿意。“看到這個消息感到挺突然,心裡有些擔憂。”但時間不長,很快一直保持聯繫的謳歌4S店的售後顧問就微信聯繫他。“售後的人跟我說會在廣汽本田的渠道繼續提供服務,肯定會妥善解決,我心裡也踏實了。”
家住北京的趙先生是最早嚐鮮國產RDX的一批用戶。“雖然也可以到汽配城維修保養,但官方售後更專業、更放心。”在老趙看來,廣本給出的解決方案誠意十足,“也就是有廣汽本田的售後做支撐,一般的車企還真做不到。”老趙說到。
能夠得到用戶的信任與點贊,離不開廣汽本田在體系調整時,對用戶抱有極強的誠意和關懷,堅持爲用戶創造服務價值,也離不開廣汽本田24年來始終如一的積澱。作爲率先在國內引入四位一體銷售服務模式的汽車品牌,廣汽本田亦憑實力斬獲J.D. Power 2021年中國汽車主流車品牌SSI銷售滿意度、CSI售後服務滿意度、IQS新車質量和DAS經銷商滿意度四項第一等等。據瞭解,目前廣汽本田在全國有600多家特約店,其中的相關渠道,加上活用爲電動化銷售服務店的廣汽Acura特約店,相信廣汽Acura的車主們一定沒有什麼後顧之憂了。
再造體系力:電動時代的廣本抉擇
事實上,在電動化迎來技術爆炸的窗口時期,廣汽本田依舊突進在“電動大戰”的最前沿。經過一輪輪的抉擇與取捨,當下正是廣汽本田切入新能源汽車市場的最好時代。
爲提供全維度滿足用戶出行的新解決方案,廣汽本田以電動產品佈局驅動電動轉型,以全領域全新解決方案加速電動轉型,e:NP品牌應運而生。
與廣汽本田想要傳達的用戶價值戰略相同,e:NP品牌正是以極致的駕駛快感,搭配共創車生活價值的極致融合,爲消費者帶去全新的電動化價值體驗。不止於此,廣汽本田還將充分利用便捷的地理位置,開設與衆不同的商超店,爲用戶打造最快捷、最直觀的購車環境。另外圍繞電動化產品的打造上,廣汽本田還準備了APP電動專區,以線上、線下相互協同的方式,爲用戶送上最豐富的用車體驗。
此外,2022年起,廣汽本田將以每年推出一款新車節奏,持續完善e:NP品牌系列的產品矩陣,致力爲用戶提供多樣化、多元化的低碳環保出行方式,通過體系全領域垂直整合,實現在產品研發、生產智造、銷售渠道和服務模式四大領域的全面躍升。
伴隨2024年全新純電動工廠的投產,廣汽本田將打造更加高效、智能、低碳環保的生產基地。到2030年,廣汽本田在中國推出的所有新車型將均爲混合動力、插電式混合動力、純電動等電動化汽車。
廣汽本田還將以電動化、用戶體驗爲重心,打造集多維度、多場景、全生態發展平臺,強化與用戶間的雙向奔赴,穩固自身行業頭牌的企業形象。自我進化、大步向前,從一個勝利走向另一個勝利,這是廣汽本田總能創造行業第一的底氣。
寫在最後:
傳承過去,又詮釋未來,在汽車行業電動化風起雲涌的大背景下,廣汽本田敏銳地抓住了時機,以用戶爲中心,以轉型爲挑戰,通過整合廣汽Acura品牌資源、推出全新電動品牌e:NP等一系列動作,真正意義上實現了厚積薄發,推動電動化事業全面躍升。我們可以相信,敢動真格、勇於挑戰的廣汽本田,將在創造全新電動價值的同時實現事業與社會環保雙贏,讓夢走得更遠。