直銷協會力推《商德約法》促自律 提升消費者信心
直銷產業在臺灣發展超過35年，根據行政院公平交易委員會統計，目前國內有超過3百多家直銷公司營運，直銷商人數突破276萬人，換算起來，平均每萬人中，就有1,163人加入傳直銷，整體傳直銷營業額高達881.21億元。許多人都聽過直銷，但大多數民衆可能都沒聽過《商德約法》，其實這是直銷產業，正在積極推動的自律規範。
直銷協會理事長陳惠雯表示，希望透過推動《商德約法》，能夠創造一個不只是公平競爭的環境，更重要的是良善，期許所有的消費者或者是從業人員，能夠獲得最好的產品消費保障，以及從業經營的商業機會。
▲直銷協會積極推動《商德約法》，保障從業人員與消費者權益與安全。（圖／記者謝婷婷攝）
直銷協會商德約法委員會召集人張佩玲常務理事指出，《商德約法》包括「保護消費者之行爲守則」、「直銷公司與直銷人員間之行爲守則」及「直銷公司彼此間之行爲守則」三大部分，「要在公平公開的原則之下，產生公平競爭良性競爭，幫助大家互相成長，第二個是直銷公司跟我們從業人員，也就是我們直銷商之間，能夠保持誠信經營合作友好的關係，最後是針對消費者，這是我們最重要的一部份，我們要保障消費者權益。」
根據《消費者商德約法信心調查》顯示，消費者認爲《商德約法》中最能增加信賴感的規範前三名分別爲，不得刊載誇大不實的商品介紹(76%)、禁止誤導、欺騙或不公平的銷售行爲(75%)、不強迫推銷(75%)
曾經接觸過直銷產業的消費者表示，「一直以來對直銷的印象並不佳，但如果業者都能照着《商德約法》的規範，例如不會過度推銷，並且明確表明身份來意，我覺得我會比較相信他們，對他們公司的產品也會比較信任。」
針對《商德約法》的推廣，直銷協會商德約法委員會召集人張佩玲常務理事說明，除了對會員做宣導以外，也會定期舉辦培訓營、座談會記者會和工作坊，加強大家對商德約法的認知，另外還製作宣傳短片以及文宣，幫助教育直銷商和消費者。「商德懶人包」影片連結：http://www.dsa.org.tw/story-inside.php?classId=857&id=432
▲《商德約法》可創造更友善健全的直銷環境，讓產業人員和消費者得到更多保障。（圖／記者謝婷婷攝）
多層次傳銷保護基金會陳榮隆董事長表示，過去糾紛在第一時間若無法在內部得到妥善的調解，往往會走向法律訴訟，耗時又傷財，因此，完善健全的糾紛處理制度更顯重要，未來傳保會將推動糾紛處理制度評鑑，透過第三方力量，使傳銷產業調處機制更爲落實。同時，要讓消費者瞭解合法的傳銷，跟不合法的傳銷，他們最大的區別跟實益究竟何在，商德一定要讓它變成一個文化，纔會讓消費者更加信任。
透過《商德約法》，創造更友善健全的直銷環境，讓產業人員和消費者，都能得到更多保障。想了解更多商德約法的民衆，可上直銷協會官網http://www.dsa.org.tw/。