重磅『羣脈有單』上線:重塑私域,打造新消費時代的數字新基建

(原標題:重磅羣脈有單』上線重塑私域,打造新消費時代數字新基建)

一切商業動向都在表明,2020年是私域流量元年。

早在2014年甚至更早,私域流量就已在“民間”悄然興起,一些獨立的個人或者組織以微信、QQ爲載體,通過地推、人拉人方式,獲取了第一批所謂的“私域流量”。瞬時爆發的商業價值,讓企業主們爭先涌入私域賽道

2020年初,意外爆發的疫情使消費者成爲最大的“失蹤人口”。爲了找到消失的客戶,許多企業開始投入大量資源着手搭建私域流量池。

但理想有多豐滿,現實就有多骨感——企業在構建私域時,面臨數據割裂不統一用戶離店即失聯;無法精準上傳下達;用戶活躍度低,缺乏新鮮流量;一線人員運營能力參差不齊,造成消費者體驗不佳;銷售渠道單一等等。

重建私域!成爲衆多企業的當務之急。爲此,羣脈重磅推出羣脈有單,即私域透明化解決方案助力企業重建私域,通過賦能一線的方式,實現流量到留量的交易轉化。

羣脈有單產品最主要的功能特點,即SFE(Sales Force Effectiveness),是一體化多渠道、創新型的S2b2C新零售解決方案,最終目的是賦能一線,調動市場、銷售、服務等部門,共同助力企業重建透明、有序高效能私域,讓運營智能化業務數字化

羣脈有單最核心的優勢是直接賦能渠道代理商門店導購、客服、員工、KOL、KOC、小店店主等一線銷售人員或具有銷售能力的人(小b),通過小b端的連接能力,感染力、傳播力,低沉本、單點覆蓋廣、覆蓋深等優勢,幫助品牌打造第一方私域,沉澱更多用戶數據資產。

商家能夠直接觸達賦能小b端,其實是以數字化的方式實現品牌商的去中間化,讓品牌與消費者之間的“最後一米”連接變得透明可控,並和小b端一起爲用戶提供個性化、有溫度的服務,促使成千上萬的鬆散個體成爲商家的帶貨渠道。

隨着商業世界的發展,羣脈還將繼續研發打磨更多產品滿足商家的業務場景需求,擴充羣脈有單系列,讓羣脈有單助力更多商家生意增長。

羣脈有單如何助力商家賦能小b,重建透明、有序、高效能私域?又如何實現私域運營智能化,業務數字化?

這離不開智慧導購+智慧零售+小程序商城的組合運用。

羣脈的智慧導購從社交零售場景出發,深度融合企業微信,通過精細化運營提升存量客戶的黏性,並打破時空限制,和消費者在線上線下全方位的進行互動、觸達和交易。

總部可以統一管理、績效激勵一線小b。總部端統一設置導購會員拉新卡券覈銷、復購引導、社羣運營、朋友圈推送、1V1溝通、優惠券、品牌內容直播、短視頻等運營方案,一鍵下發到導購,導購可以根據用戶標籤、用戶階段、用戶屬性推送相對應的內容, 精準的上傳下達可以實現有序化、精細化、智能化私域運營。

智慧零售的研發初衷是因爲實體店的發展受到了電子商務、O2O、直播等新消費浪潮的衝擊,羣脈想要通過智慧零售結合小程序商城等數字化的方式幫助商家改變對單一渠道的強依賴性,迎合新零售的發展。

對內發力員工、導購,對外開拓渠道商、KOL、KOC、下沉市場店主等小b端,開拓更多的渠道,實現全員分銷帶貨。同時通過對分銷交易、門店、流量、轉化率等數據的實時分析,積極調整經營策略,提升全鏈路運營效率,推動線上線下一體化發展,優化消費體驗,多場景滿足用戶消費需求。

當然私域的高效經營,需要可靠安全的數據業務系統做支撐,需要強大的交互能力,去幫助商家整合線上線下渠道資源,提供全方位的業務和終端支持。

擁有近20年系統架構能力和6年一線業務經驗的羣脈,依託「PaaS」+「SaaS」+「增值服務」的平臺化戰略,連接全球2億+消費者,30萬+企業用戶,爲聯合利華、達能、vivo、康師傅、萬科等500強企業帶去平均超過30%的用戶增長。因此,羣脈有信心也有能力去做好這件事,幫助品牌高效連接全域用戶,提高小b運營能力,最終幫助商家實現流量到留量的交易轉化。

在羣脈有單正式發佈之前,羽絨服領軍品牌波司登已經率先和羣脈合作。通過羣脈有單發力門店導購在疫情期間迅速積累600w+私域流量,在總部統一設置導購任務、激勵體系、配置運營指令下,精細化運營客戶,突破時空限制,銷售轉化率提高15%,消費者活動參與積極性提高35%,驅動門店實現新增收。

總結

除了波司登通過私域經營驅動門店新增收外,元祖食品也在探索私域增長的新方式,這個世界就是這樣,先知先覺者總是能抓住新事物的發展,推動業務的發展。

營銷之父科特勒提到古典營銷時代已結束,建立在數字化基礎上的新營銷體系已經開始野蠻生長。因此,藉助數字化技術抓住私域流量紅利,深化與消費者的關係,真正把產品做好,服務做好,渠道鋪好,纔是道中之大道。