重視網路溝通 杜紫軍:太陽花學運讓政府學到教訓
政府日益重視網路意見蒐集與溝通,準經濟部長杜紫軍認爲,所有的政府機關,都從太陽花學運中,學到了教訓,比過去更瞭解網路溝通的重要性,經濟部未來將透過專屬的「新媒體小組」,持續加強相關工作。
杜紫軍表示,經濟部自國光石化事件開始,就體認到PTT和其他網路意見的重要性,幕僚每天都會彙整PTT上的相關意見,不過都只停留在觀察、瞭解網友反應的階段,較少透過網路進行討論。
杜紫軍強調,太陽花學運發生後,所有政府機關都學到了教訓,「我們必須要用客戶(指人民)喜歡的方式,去和他們溝通」,在所有部會當中,經濟部最早成立「新媒體小組」,未來會透過「新媒體小組」,一步一步加強網路溝通工作。
有關「新媒體小組」的成員,杜紫軍說明,都是經濟部同仁,經濟部並未將這項工作外包,因爲「自己的工作,自己看到網友反應,最能體會。」
至於經濟部有無可能採取國發會模式,舉辦網路溝通會,向網友們說明政策?杜紫軍回答,目前仍在評估,「溝通工作貴在通」,經濟部也在觀察國發會舉辦網路溝通會的方式和效果,並從中學習。