2020智慧商業創新成果 圓滿豐碩

「經濟部2020智慧商業創新論壇暨成果發表」活動大合影，現場座無虛席、反應熱烈。圖／傅秉祥

經濟部商業司致力於幫助企業轉型升級，在瞬息萬變的產業環境中掌握先機，昨（26）日假臺大醫院國際會議中心，舉辦「2020智慧商業創新論壇暨成果發表」活動，以「洞悉未來智慧商機」爲主軸，邀請各領域專家分享經驗談，並有多家廠商於現場展示，吸引超過400位產學研人士參與盛會。

這次的成果發表，呈現經濟部商業司這一年來，與零售、物流業者合作運用智慧科技的努力成果：透過「智慧商業獅」行銷平臺，協助零售服務業者精準行銷，串聯全臺6,911間店家，帶動9,886萬元營收；在智慧物流的部分，輔導12家物流業者運用AI與行動科技、協助50家業者應用冷鏈溫控技術、促成21家國內外物流業者合作，成功提高儲運配送效率及降低管理成本，並支援商品銷售至星、馬、泰及美、日等海外市場。

在分場論壇中，有工研院服科中心、臺灣冷鏈協會、迪壽企業及漢錸科技，探討物流科技新趨勢、南向冷鏈國家隊、跨境電商之資訊與物流，以及智慧倉儲等議題；在零售方面，工研院、紅門互動、遠東巨城、良興分享疫情下智慧零售新契機、科技行銷、AI智能零售個人化商城等零售新科技；另外在智慧新服務方面，則有萊爾富、工研院、吉達思科技以及業安科技，分享無人化零售物流新趨勢、電商店面取貨的未來走向、以及智取站與智能販賣機之應用等熱門議題。此外，對於經濟部商業司透過智慧商業及物流科技專案計劃，協助企業挺過疫情，業者表示肯定。

在臺灣耕耘超過50年的曼都發型董事長賴淑芬表示，「一個人走得快，但一羣人走得久」，透過政府計劃的協助，曼都整合各門市數據，並與上游供應商合作研發新產品，翻轉一般大衆對美麗產業的想像。臺灣楓康超市總經理楊忠信則提到，零售業銷售手法不斷變化，且這次受到疫情影響，消費行爲改變，線上訂購比例大幅成長，楓康透過AR互動體驗，再搭上直播熱潮，提升消費者信心，成功刺激線上購買，交出漂亮的成績單，其中，政府計劃的幫助功不可沒。

誠如經濟部商業司李鎂司長強調，有政府完整計劃的幫助，業者不再是孤軍奮戰，期望藉由本次活動的成果展現，帶動智慧科技在我國零售及物流領域的擴散及應用，讓企業在競爭日益激烈的產業環境中，掌握致勝關鍵，不畏風雨、勇往前行。